to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap'ta Sipariş Görünmüyor, Kargoya Verilmedi Ve İade Cevapsız
31.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesinden 1.064 TL tutarında, ORDER-26212OjRIAjyyka4516 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve sonunda hat otomatik olarak kapandı. Site üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde ise ilgili siparişi hesabımda görüntüleyemiyorum. Durumu İndeks Kitap’ın mail adresine de ilettim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem siparişimin görünmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ORDER-26212OjRIAjyyka4516 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.064 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
