to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Akademi'den İptal Edilen Siparişin İadesi 8 Gün Boyunca Gelmedi
2 Ağustos 2026 tarihinde İndeks Akademi’den 14-02082026-1785643317 numaralı kitap siparişini verdim. Ürün daha sonra kargoya verilmediği için 4 Ağustos 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.
Banka hareketlerimde İndeks Akademi adına kartımdan çekilen tutar açıkça görünmesine rağmen, iade işlemiyle ilgili hiçbir hareket göremiyorum. Ayrıca indekskitap.com üzerinden oluşturduğum iade/iptal talebi sistemde “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, tutar hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
