Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Mayıs 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. 14-23052026-1779540591 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1140 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine dalga geçer gibi bir üslupla konuşuldu, hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Hem sipariş sürecindeki gecikme hem de müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numarası belirttiğim ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.