İndeks Kitap'tan KPSS Hazırlık Kitap Siparişi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

03.06 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS hazırlıklarım için sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir hareketlilik görünmüyor. KPSS’ye hazırlandığım bu süreçte kitapların en hızlı şekilde elime ulaşması gerekirken yaşanan bu ihmalkârlık gerçekten insanı çileden çıkarıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, böyle bir kurumsallık kabul edilebilir değil. Siparişimi verdikten sonra siteyle ilgili çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu da görünce yaşadığım pişmanlık daha da arttı.

ORDER-26154KzzFAvthcl2283 numaralı siparişim için İstanbul Bağcılar adresine PTT Kargo ile gönderim görünmekte, 1.011 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim en geç 10.06 tarihine kadar elime ulaşmazsa ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.