to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
23.05.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden KPSS soru bankaları ve konu anlatımı setlerinden oluşan, toplam 1.499 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 25797771. Aynı gün “siparişiniz onaylandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu ürünleri yaklaşan sınavım için acil olarak almam gerekiyor, gecikme yaşadığım için çalışma programım aksıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Mayıs tarihinde İndekskitap.com üzerinden 1.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim aynı gün onaylanmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken sınav hazırlığı için acil olduğunu özellikle belirttim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur oldum.
Ekim ayında gireceğim KPSS sınavı için bu kaynaklara bir an önce ihtiyacım var, süre daralıyor ve hazırlık sürecim aksıyor. Siparişim kargoya verilmediği için, 2579771 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.499 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
