Siparişimin Kargo Gecikmesi Sınavıma Tehdit Oluşturuyor

2 Haziran’da indekskitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26153UTwH07125688. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.086,81 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sınavıma bir ay kaldığı için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var ve yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.