Siparişim Kargoya Verilmedi, Sınav Hazırlığım Sekteye Uğradı

İndeks Kitap üzerinden pazar günü yaklaşık 2.155 TL tutarında, ORDER-26158Q7EFAvanwq0931 numaralı bir sipariş verdim. Farklı kaynaklardan birçok kitap sipariş etmeme rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ags sınavına 44 gün kalmışken deneme ve kaynakların elime geçmemesi hazırlık sürecimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, telefona zor ulaşılıyor, ulaşıldığında da sadece “hazırlanıyor, yoğunluk var, daha şu kadar gün olmuş” gibi genel cevaplar veriliyor. Gecikmenin sebebi baskı süreciyse bunu net bir şekilde belirtmelerini, basımda olanların iptal edilip en azından hazır olan diğer kitapların hemen kargoya verilmesini istediğim halde bu konuda da “bilmiyoruz” cevabı alıyorum. Yoğunluk olduğu baştan açıkça belirtilseydi bu kaynakları başka yerden temin edebilirdik, şu an hem zaman hem de çalışma düzeni açısından mağdur olmuş durumdayım.

Siparişimde basımda olduğu için geciken kitaplar varsa bunların iptal edilmesini, hazır olan diğer ürünlerin ise acilen, en geç bugün kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sınava hazırlık sürecim daha da sekteye uğrayacak ve mağduriyetim artacaktır.