Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım

4 Haziran’da İndeks Akademi’nin internet sitesi üzerinden cba Yayını Pusula serisi kitap setini sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-26155QbcA07128609’dur, teslimat adresim Adıyaman Kahta’dır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta uzun süre beklememe rağmen yanıta ulaşamadan hat düştü, kimseyle görüşemedim. Ne sipariş durumumu takip edebiliyorum ne de kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kitaplarımın bir an önce adresime ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.