Hazırlanıyor Olarak Kalan Sipariş Ve Kargo Gecikmesi Sınav Hazırlığını Engelledi

İndeks Kitap sitesinden 6 Haziran tarihinde KPSS kitapları seti satın aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. ORDER-26157KjyBAiguvr3644 numaralı siparişim için bu kadar uzun hazırlık süresi olması beni mağdur etti.

Sürecin neden uzadığıyla ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta çok fazla sıra olduğu için uzun süre beklemek zorunda kaldım, yine de net bir ilerleme göremedim. Hem sınav hazırlık sürecim aksadı hem de sizden alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmemesini ve en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.