İndeksKitap'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Merhabalar. 4 Haziran 2026 günü indekskitap internet sitesi üzerinden ags kitapları sipariş ettim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sadece siparişiniz onaylandı mesajı geldi ve başka bir bilgi verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp sordum. Siparişimin alındığını 1 hafta içinde gönderileceğini söylediler. Bugün 1 hafta oldu ve yeni bir mesaj geldi ve siparişimin kargoya verildiği yazıyordu. Bahsi gecen kargo şirketini aradım ve durumu anlattım. Mesajda bana iletilen takip numarasını söylediğimde oluşan bir takip numarasının var olduğu ancak siparişin kargo şirketine verilmediği söylendi. Müşteri hizmetlerine de artık ulaşamıyorum sürekli arama sıranız 20 kisi, 30 kisi deniyor ve o sıra hiç gelmiyor. Mail attım cevap yok. Facebook'tan yazdım dönüş yok. Sınavdan sonra gelecek galiba kitaplar. İptal etmeye çalışınca da olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz.