Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

6 Haziran tarihinde İndeks Kitap üzerinden içinde KPSS Eğit Akademi Coğrafya, KPSS Tarih Paraf soru bankası ve başka kitapların da bulunduğu bir sipariş verdim. ORDER-26157H6kCAutavb6519 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta bırakılıyorum, yaklaşık 70 dakika bekletilip sonunda hat kendiliğinden düşecek noktaya geliniyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-posta ile de ulaştım ancak ona da hiçbir dönüş yapılmadı.

Siparişimdeki kitapların acilen kargoya verilmesini, eğer gecikme bu şekilde devam edecekse de siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.