Acil Sınav İçin Kitap Siparişim Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

31.05 tarihinde İndekskitap üzerinden verdiğim ORDER-26151TgXHAqsqvx7462 numaralı siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Durumla ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilk olarak yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söylendi, ancak daha sonra attığım maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de süreçle ilgili tamamen muhatapsız bırakılıyorum.

Bu siparişimdeki kitapları yaklaşan sınavım için acil olarak kullanmam gerekiyor ve yaşanan bu gecikme hazırlık sürecimi olumsuz etkiliyor. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.