İndeksKitap.com Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

2 Haziran 2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden ags sınav hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26153QdRDAwvhms7489 ya da 2593267 olarak görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “25. Sıradasınız” gibi uyarılar çıkmasına rağmen beklememe rağmen bir türlü hatta kimseye bağlanamadım, dolayısıyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden yazmama ve e-posta göndermeme rağmen bu kanallardan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sınava hazırlık için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu kitapların ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir durum bilgisi talep ediyorum. Siparişimin gecikme sebebinin açıklanmasını ve kitaplarımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.