Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Sipariş Teslimatı Tehlikede

İndeks Kitap üzerinden dün bir kitap siparişi verdim, sipariş numaram 2607300. Siparişi verdikten sonra telefon numaramın yanlış olduğunu fark ettim ve kendi tarafımdan numaramı düzelttim; ancak sipariş detaylarında hâlâ eski, yanlış telefon numarası görünüyor.

İki gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen kimse telefona bakmıyor ve asla bağlanamıyorum. Telefonla kimseye ulaşamadığım için siparişimdeki numarayı düzelttiremiyorum. Kargo firması bana ulaşamazsa paketimin geri gideceğinden endişe ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşımın bu kadar zor olduğu bir firmayla bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Siparişimin üzerindeki iletişim numarasının acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.