to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimden sonra sorunumu dikkate aldığınız ve çözdüğünüz için teşekkür ederim"
08.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS Kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2185141). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Kütahya/Tavşanlı’dır. Bu süreçte müşteri hizmetle...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
İndeks Kitap üzerinden 1 haftadan uzun bir süre önce verdiğim ORDER-25284QcIG07111986 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş adresim Aydın’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak 53. sırada beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir yanıt...
İndeks Akademi’nin kendi sitesinden 'Yediiklim 10 Kitap Video Anlatım ve Soru Bankası' siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287RskI07120339). Siparişimle ilgili destek almak için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alama...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2184164 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde “İndeks Akademi KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları Soru Bankası 2’li Set”, “Atandıran KPSS Tarih Soru” ve “Yargı KPSS Coğrafya Video Ders Notları Soru Bankası 2’li Set” kitapları yer almaktadır. Bugü...
3.10.2025 tarihinde İndeks akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: 175948606Vd1RU). Ücretini kredi kartı ile 1.626,40 TL olarak ödedim. Bugün 16.10.2025 ve aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş oluşturuluyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ...
09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile eğitim kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 1760002545u2GPJ). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat adresim Gaziantep. Müşteri hizmetlerini defa...
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir soru kitabı siparişi verdim ve ödemesi hesabımdan çekildi. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaramı paylaşamıyorum çünkü elimde bir takip numa...
12 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25284X5kHAprklk0935). Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin gönderileceği adres Samsun. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
"Şikayetten sonra hemen kargoya verildi. Teşekkürler."
27 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 15 adet kitap siparişi verdim. Ancak bana yalnızca 5 kitap gönderildi, kalan 11 kitap ise teslim edilmedi. Sipariş numaram: ORDER-25269VzNJAfdeuk8999. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi. Eksik olan kitaplar arasında Pegem, Pusula, Paragraf gibi çeşitli kitapla...
07 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 25280tyogaruveq5653 numaralı KPSS kitapları siparişimi verdim ve kredi kartı ile 945 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kitapları bir an önce teslim alıp ders ...
İndeks Akademi’nin kendi sitesi üzerinden bir hafta önce birden fazla kitap siparişi verdim (örneğin: A**** K******* Tarih). Sipariş numaram: Order-25284LDbCAhgjis8153. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Uşak Merkez’i belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim...
5/10/2025 ve 7/10/2025 tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25277WUSDApwcya5448 ve ORDER-25280TvaDAhhoot7463 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak, ilk siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. İkinci siparişimde de benzer bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte müşter...
8 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yediiklim Yayınları KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281H38DAwvmib6298. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. B...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Data 2025 GYS Soru Bankası ve Konu Anlatımı Kitabı Tapu ve Kadastro Mühendisleri İçin” siparişini verdim. Sipariş numaram: 2185292. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
2 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden aşağıda listelediğim kitap ve setlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25275Q5LAAetjby5655. Toplam da 4.483 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim Van’a gönderilecek. Siparişime dahil olan ürünler: - Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Video Ders N...
9 Ekim 2025 tarihinde İndeks Yayınevi'nin kendi internet sitesi üzerinden KPSS Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282UwQFAtpmyg2245). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ödemesini kre...
