Kargo Gecikmesi KPSS Kitaplarında Adayları Mağdur Ediyor

11 Nisan’da İndeks Yayınevinden KPSS kitapları sipariş verdim. Daha önce de DGS kitapları sipariş etmiştim ve o zaman da siparişlerim çok geç kargoya verilmişti. Bir KPSS adayı olarak aldığım kaynakların zamanında elimde olması benim için çok önemliyken, siparişlerimin günler sonra kargoya teslim edilmesi beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu son siparişimde de ürünlerim 11 Nisan’da alınmasına rağmen ancak 13 Nisan’da kargoya verildi. Bu mesafeye bağlı olarak teslim süresi değişebilir ama asıl problem, siparişimden iki gün sonra kargoya teslim edilmesi. Eğitim hayatı için zamanla yarışan adaylar açısından bu kadar yavaş bir kargo süreci doğru ve kabul edilebilir gelmiyor.

Önceki alışverişimde de hem yine geç kargoya verilmişti hem de beni arayıp bazı kitapların stokta olmadığını, bu yüzden iptal edildiğini söylemişlerdi. Yani hem geç kargoya verilmesi hem de istediğim kitapların tamamının gönderilmemesi nedeniyle mağdur olmuştum.

Buna rağmen kitap fiyatlarınızın uygun olmasını ve zaman zaman bedava deneme vermenizi seviyorum, bu yüzden sizi kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak özellikle kargoya verme sürecinizin ciddi şekilde hızlandırılmasını, stokta olmayan ürünlerin en baştan net şekilde belirtilmesini ve mümkünse kullanıcıların daha kolay ulaşabilmesi için bir mobil uygulama geliştirilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de birçok sınav adayının mağduriyetinin bu şekilde önlenmesini rica ediyorum.