Sipariş Edilen Matematik Soru Bankasının Eksik Kalması Ve Sürekli Oyalama

İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde yaklaşık 7–8 adetlik toplu kitap siparişi verdim. Siparişimde özellikle istediğim M***** B**** Y*****’ın Problemler kitabından bir adet ve Gerçel Matematik Soru Bankası vardı. Ancak kargo elime ulaştığında Problemler kitabından iki tane gönderilmiş, Gerçel Matematik Soru Bankası ise hiç gönderilmemişti.

Durumu fark eder fark etmez firmayla iletişime geçtim. Bende fazla gönderilen Problemler kitabını talep ettikleri üzere kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen eksik olan Gerçel Matematik Soru Bankası bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Haftada bir düzenli olarak aramama rağmen her seferinde sadece “çıkış yapılacak, göndereceğiz” denilip oyalandım ve bugüne kadar ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de kitap elime geçti.

Uzun süredir bu mağduriyetin devam etmesi ve her aradığımda somut bir adım atılmaması nedeniyle çok yoruldum ve mağdur oldum. Fazla gönderilen kitabı iade etmiş olmama rağmen, sipariş ettiğim Gerçel Matematik Soru Bankası hâlâ tarafıma gönderilmedi. Eksik olan Gerçel Matematik Soru Bankası’nın acilen ve hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.