Hazırlanma Aşamasında Kalan Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

11.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 12 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim ve 1022 TL ödemesini gerçekleştirdim. ORDER-26101L42EAxepos4238 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bir sınava hazırlanan öğrenci olarak bu süreçte zamanla yarışıyorum ve bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan firmaya ulaşabildim, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve tüm kitapların eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin gerekçesi ve güncel kargo süreci hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.