to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap sitesinden KPSS hazırlık sürecim için Bayram Meral’in KPSS kitabını almayı düşünerek sipariş verdim; ancak elime 17 Nisan’da KPSS yerine AYT Coğrafya kitabı ulaştı. 6 Nisan’da verdiğim bu siparişte yanlış ürün gelmesine rağmen, site üzerinden iki kez iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi.
KPSS öğrencisiyim ve bu kitapları gerçekten dişimizden tırnağımızdan artırdığımız parayla alıyoruz. Yanlış gelen bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Üstelik fiyatlar uygun olsa da kargo yaklaşık bir haftada geliyor ve ürün hatalı geldiğinde de bu şekilde mağduriyet yaşıyoruz.
Yanlış gönderilen kitabın ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle İndeks Kitap’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.
İndeks Yayınları’ndan KPSS kitapları sipariş ettim. Sipariş durumunda kitapların kargoya verildiği yazmasına rağmen, 4 gündür bekliyorum ve PTT Kargo’yu aradığımda herhangi bir gönderi olmadığını, kargonun kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Toplam 3.150 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Duru...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
22 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2148308 ve 2148025). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilecekti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “siparişiniz alındı” yazısı görünüyor. Şu ana kadar t...
24 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden sipariş verdiğim E**** E****** Coğrafya AGS kitabı (Sipariş No: ORDER-25284KwGFAsdmhm1565) elime ulaştıktan hemen sonra, yanlışlıkla bu kitabı aldığımı fark ettim. Aslında aynı yazarın KPSS kitabını almak istemiştim. Kitabın ambalajını hiç açmadım ve ürünü kesinlikle...
7 Şubat tarihinde İndeks Kitabevi’nden yaklaşık 5.300 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı ve kargo konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram maalesef elimde yok, ancak yaşadığım asıl sorun şu ki ...
Yorumlar