to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap üzerinden 31’inde Ö****, S*** Y******* video ders notu soru bankası ve 20 Günde Paragraf kitaplarını içeren... bir kitap seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 2320975’tir. 7’sinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasın
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde saat 14.21’de vermiş olduğum ORDER-26001LWBFAflqnm9...727 numaralı siparişim günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sar
1 Ocak Cuma günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numar...am ORDER-26001ONCCAvwcfb6931’dir. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Sınava hazırlık sürecinde bu geci
31 Aralık tarihinde İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 2318099 numaralı siparişi oluşturdum. 3 Ocak günü İnde...ks’ten, siparişimin PTT Kargo’ya 2753276692438 takip numarası ile verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak PTT’nin sisteminden bu takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bi
01.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden GYS denemesi siparişi verdim. Toplam 1.200 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçek...leştirdim, sipariş numaram 14-02012026-1767305161’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir
30.12.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online olarak bir kitap siparişi verdim. Sipariş kodum 25364MKOBAlsyhf1497...’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargo ile ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu kadar uzun süre bo
30 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25364LZ5JAgafvm9953 nu...maralı ve 2.382,70 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu siparişimle ilgili müşteri hizmetler
26 Aralık günü saat 11.42’de İndeks Kitap üzerinden toplam 928 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ancak üze...rinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu nedenle 2 Ocak tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana Cuma
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Doktrin Yayınları ve Yargı Yayınları Son 15 Yılın KPSS-ALES-DGS Sayısal Mantık Pr...oblemleri kitaplarını sipariş ettim. Kitaplar 31.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra incelediğimde soru kalitesini kesinlikle beğenmedim ve bu nedenle ürünleri h
15 Aralık tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim zamanında ve sorunsuz bi...r şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodumu aldım ve ilk iş gününde P
İndeks Kitabevi üzerinden Pelikan Yayınları YDS İngilizce Issue fasiküllerini sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında, pa...ket poşetinin dışının yırtık ve oldukça yıpranmış olduğunu, içindeki kitapların ise belirgin şekilde kırışmış ve hasar görmüş halde geldiğini fark ettim. Sadece iki fasikül için bi
20 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 8 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25354ODPIApydix1061 num...aralı bu siparişim sistemde 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo takip numarası içeren SMS ya da bilgilendirme almadım. MNG Kargo seçeneğini ter
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden, kullanıcı yorumlarına güvenerek KPSS tarih video ders notu kitabını ...sipariş ettim. Ancak kitabı elime alınca, daha ilk videoda içeriklerin videolarla uyuşmadığını fark ettim ve bu yüzden kitabı hiç kullanmadım. 19.12.2025 tarihli, 2302070 numaralı
"Hızlı ve güzel paketleme için teşekkürler"
23 Aralık 2025 Salı günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KP...SS hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar
19 Aralık tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25353phdbankpdi9208 numaralı siparişi 902,90 TL ödeyerek oluşturdum. Sistem ü...zerinde siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, verilen takip numarasıyla kargo firmasında herhangi bir kayıt bulunmuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetler
17.12.2025 tarihinde saat 00.47’de İndeks Kitap internet sitesinden bir kitap siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “...hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ödemem kartımdan sipariş anında çekildiği için, aynı hassasiyetin ürünlerin kargoya ve
19.12.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-19122025-1766155556 numaralı siparişimi oluşturdum ancak aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturma aşamasında bu kadar uzun bir hazırlık ve kargolama sürecinden bahsedilmemesine rağmen, siparişim sistemde bekliyo
15.12.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden, toplam 1000 TL tutarında 4 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödeme...m alınmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 25349U4LDAfcitc1673 olmasına rağmen, sistemde herhangi bir kargo hareketi görün
15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” ...yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı
İndeks Akademi’den “Kitap ve Hatıralarla Coğrafya” setini sipariş ettim. Bu setle birlikte gönderilmesi gereken haritala...r faturada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen hiç gelmedi. Durumu fark edince firmayı tekrar aradım, haritaları göndereceklerini söylediler ve bu hafta içinde kargoya verilec
İndeks Akademi’den yaklaşık bir hafta önce online olarak kitap siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ancak s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı kitapları bu süreçte başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım. Tarafıma gönderilen e-postada PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağme
15.11.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden birkaç kitap ve 3’lü pembe, sarı, yeşil fosforlu kalem siparişi verdim, ürün...ler 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler bana herhangi bir kutu kullanılmadan, yalnızca saydam bir poşetin içine konularak gönderilmiş. Bu sebeple kitaplarda bazı yerlerde de
