to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargolama sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.
ORDER-26102VkKJAeslxs9815 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair de net bir bilgi göremiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
İndeks Kitap’tan 15 Ocak tarihinde ORDER-26015QC4A07110697 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne ...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
1 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25274Q93EAydvic9175 numaralı siparişimle toplam 1.510 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim evimdir. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
25 Mart tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 526 TL tutarında sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Siparişimi bir an önce teslim almak istiyorum ancak sür...
27 Mart tarihinde İndeks üzerinden 11 kitap ve 3 adet deneme kitapçığı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş oluşturuluyor / hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya bile verilmedi. ORDER-26086I5UAAkllsu8135 numaralı bu siparişte yaşanan gecikme benim için...
Yorumlar