to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor, Gönderim Bilgisi Alınamıyor
13 Nisan’da İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargolama sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.
ORDER-26102VkKJAeslxs9815 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair de net bir bilgi göremiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Mayıs tarihinde İndeks Kitap üzerinden ags kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Sipariş numaram ORDER-26145VfqJAfulvv7467’dir. Konuyla ilgili olarak firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kitaplarımın herhangi bir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
