to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Akademi 7 gündür bir kitabı kargolayamadı. Sitenizin nasıl çalıştığını anlamıyorum. Sözde müşteri hizmetleri için bir numara vermişsiniz, bağlanabilmek ise neredeyse imkânsız. Bu işi düzgün yapamıyorsanız, kimseyi mağdur etmeyin. Ürünü iade ettim, lütfen paramı 7 gün daha bekletmeden acil ola...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280LCiFAiykhh2950). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. 2439 TL ödeme yaptım. Sipariş durumu hakkında bilgi almak için defalarca m...
2a13b4412976072968 numaralı siparişimi pazar günü İndeks Kitap’tan verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bugün siparişimi sistem üzerinden iptal ettim faka...
07/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 3.374,65 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...
İndeks Akademi’nin kendi web sitesi üzerinden Erzurum adresime gönderilmek üzere KPSS sınavına yönelik 20’den fazla ders kitabı ve soru bankası siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce oluşturdum ve banka kartımla toplam 4.903 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ...
6 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25278VFDCAlvhiv5191 numaralı, 448 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Bu nedenle 14 Ekim’de siparişimin iptali için başvuruda bulundum. Bayram arefesi gibi yoğun dönemleri anlayabiliri...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-03102025-1759512615). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kitaplar hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Bilecik Merkez’dir. Bu süreçte müşteri hizmetle...
"Teşekkürler şikayet vara yazınca param birkaç gün içinde geri iade edildi."
ORDER-25283NClHAwnahu7734 numaralı siparişimde, farklı markalardan KPSS soru bankası kitaplarını 10.10.2025 Cuma günü indekssitap.com üzerinden sipari...
09.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 14-09102025-1760021311 numaralı siparişi verdim. Erzurum adresine teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişte, ürünlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defa...
9 Ekim’de İndex Kitap internet sitesinden 25282rggbaqopxm2300 numaralı soru bankası siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi İzmir Menemen adresime teslim almak üzere, kredi kartı ile 1250 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Daha önce bu site...
7 Ekim 2025 tarihinde Index Yayıncılık (indekskitap.com) üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına dair “ORDER-25280RPiBAquy...
26.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nden A*** K*****, İ**** G**** ve benzeri hocaların kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2150647). Siparişimi birkaç gün öncesinde vermiştim ve onaylandığı tarihten bu yana yaklaşık bir ay geçti. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: Hatay Samandağ Tomru...
30 Eylül 2025 tarihinde Index’in kendi internet sitesinden 2167884 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ücreti olan 1.406,27 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir...
08.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 1458 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak dört farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25281U4jIAoprxn2378. Ancak aradan geçen günlere rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgi...
"Şikayetvar sitesine yazınca iade süreci hızlandı. Olması gereken yazmamızı beklemeden iade yapmanızdı. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."
6 Ekim’de İndeks Kitap’tan AGS Tüm Derslerin ayrı ayrı soru bankası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25279J4hCAqtaqn8656). Siparişim bir h...
06.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden Aker Kartal Paragraf KPSS kitabı ve Sözel Mantık Çıkmış Sorular kitabı sipariş ettim. Ancak bugüne kadar ürünler elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme veya kargo hareketi de olmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat a...
6 Ekim’de İndeks Kitap’tan 2181864 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Gaziantep’e teslim edilmek üzere verdim, toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmet...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 913 TL tutarında sınava hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MXCHAjfhqh5476). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı ile...
07 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS genel kültür soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: 1759989455Q4VsD, ORDER-25285IqlIAhtpxl4990). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hi...
"Kargolandı, teslim oldu. Teşekkürler."
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden konu anlatımı ve soru bankalarından oluşan kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25279GDyBAhfnpy9366. Ödemeyi kredi kartı ile 1.333,15 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın internet sitesinden 14-07102025-1759784752 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde 'sipariş hazırlanıyor' şeklinde görünüyor. Bugü...
07 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden 309 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280Q4MHauuxsx5666). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Sadece e-posta ile “İptal onaylandı...
