to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Aktif Olmadığı İçin Kargo Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
26 Haziran Cuma günü İndeks Akademi üzerinden KPSS kitapları için ORDER-26177LAeAxdexo7034 numaralı siparişi verdim. Pazartesi günü tarafıma bir kargo takip numarası gönderildi ancak bu numara hâlâ aktif değil. İlk aradığımda 24 saat içinde aktif olacağını söylediler, üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı.
Uşak merkezde bulunuyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sabahları ve öğlenleri aradığımda ise sürekli “akşamüstü mesaj gelir, yarın mesaj gelir” gibi oyalayıcı dönüşler yapılıyor fakat kargo şirketinden hiçbir SMS ya da bilgilendirme gelmiyor.
Ürünlerimin en kısa zamanda elime ulaştırılmasını, bunun da sağlanamaması durumunda ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
"Perşembe günü mesai saati bitmek üzere. 'Çözümü Hızlandır' kısmından sipariş ve kargo takip numaralarımı da ilettim. Ancak İndeks Kitap ne şikayetime bir cevap verdi ne de tarafıma ulaştı. Günlerdir sahte kargo koduyla bekletiliyorum. Bu ciddiyetsizliğe derhal son verilmesini ve kargonun bugün PTT'ye fiziki tesliminin yapılmasını istiyorum.
Bugün 3 Temmuz Cuma ve sonunda PTT'den gönderiniz kabul edilmiştir mesajı geldi ve takip numaram aktif hale geldi.
Bugün 6 Temmuz Pazartesi ve ürünler bugün elime geçte olsa ulaştı. Ama bir daha indeks akademiden sipariş verir miyim bilmiyorum. Teslimatı biraz daha erken yapmaları lazım. Kitaplar eksik değildi ama bazılarının kenarları yıpranmıştı. Yani durum bu şekilde.
