to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap'tan Kredi Kartı Siparişi Hâlâ Kargoya Verilmedi
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.07.2026 Cuma günü saat 10.00 civarında kredi kartıyla 2660433 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket yok.
Daha önceki siparişimde kitaplarım zaten 12–13 günde zor elime ulaşmıştı, bu kez ise siparişin hazırlanıp kargoya verilmemesi beni iyice mağdur etti. Üstelik sınavıma 14 gün kaldığı için bu siparişi deneme çözmek amacıyla vermiştim ve yaşanan gecikme sınav hazırlık sürecimi olumsuz etkiliyor. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap vermiyorlar, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da sipariş tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hocam bu sayfadan sipariş oluşturduğum için çok pişmanım çünkü ödemeyi hemen alıyor lakin sipariş sadece hazırlanıyor başka bir işlem yapılmıyor ve müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğin zaman da 30 dakika gibi bir süre de beklemek zorunda kalıyorsun ve hiçbir şekilde bir çözüm yolu sunmuyorlar.