to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos tarihinde IKEA online mağazasından TONSTAD TV ünitesi ile KOMPLEMENT PAX dolap parçalarını sipariş ettim (Sipariş No: 312408257327636). Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat sürecinde IKEA ve kargo şirketi Arvato arasında sürekli yönlendirildim, her iki taraf da sadece şikayet kaydı oluşturdu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda beş kez farklı tarihlerde teslimat sözü verildi fakat hiçbirinde ürünlerim teslim edilmedi. En son dün için teslimat sözü verilmişti, ancak yine teslimat gerçekleşmedi.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Artık sürekli ertelenen teslimat tarihlerinden ve çözümsüzlükten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim’de IKEA üzerinden verdiğim Hermes Divan siparişim, Arvato şirketi aracılığıyla kargoya teslim edildi. 30 Ekim’de “1 saat içinde teslimat yapılacak” denilmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Emniyet Mahallesi, Hipodrom Caddesi, Merkez Ank...
IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...
8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...
28 Eylül tarihinde IKEA’dan masa siparişi verdim (Sipariş No: 312809251269506). Satın alma sırasında internet sitesinde ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim...
IKEA'dan online olarak 19 Ekim'de aldığım koltuğum maalesef Arvato isimli kargo firmasının organizasyon sorunu yaşaması ve doğru bilgilendirme yapamaması nedeniyle halen tarafıma teslim edilemedi. IKEA'yı ve Arvato'yu defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. 111910242217606 numaralı siparişim 25 E...
Yorumlar