to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Bursa IKEA mağazasından oğlum için yeşil renkli döner bir sandalye satın aldım. Kurulum hizmetini de mağazadan aldım ve sandalyeyi görevli kurarken arka kısımda, küçük boyun/yastık bölümünün sökük ve kusurlu olduğu fark edildi. Görevli bu yastığı yanına aldı ve bana bu parçanın kargo ile...
15 Şubat’ta IKEA internet mağazasından bir adet sandalye satın aldım. Ürünü kutudan çıkan orijinal kurulum malzemeleri ile, talimatlara uygun şekilde kurarken sandalyenin arka kısmında çatlama meydana geldi. Sağlam bir ürünün, normal kurulum sırasında bu şekilde çatlamaması gerektiğini düşünüyorum. ...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal İkea mağazasında, Self Servis görevlisinin kaba, aşağılayıcı ve rencide edici davranışına maruz kaldım. Ürün siparişi vermek isterken, iki sandalye arasında kaldım ve tekrar kontrol etmek için müsaade istedim. Çalışan derin bir 'of' çekti. Arkamda başka müşteri y...
02.07.2025 tarihinde iki adet HaugA sandalye siparişi verdim. Sadece bir tanesinin kurulum vidaları gelmiş, diğer sandalyenin vidaları yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapan olmadı. 4000 TL para verdik, bir vidayı bile bize göndermiyorlar. Böyle büyük bir firmaya yakıştıramad...
İkea'dan aldığım ve İkea yetkilisinin kurulumunu yaptığı ofis sandalyem yüksek sesli şekilde gıcırdıyor. Bunu kendilerine ilettim, video paylaştım. Video almadıklarını iddia ediyorlar. Böyle bir durum söz konusu değil. Beni güncellemiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle mesaj bırakı...
19.02.2025 tarihinde IKEA online mağazasından flintan çalışma sandalyesi aldım. Ürün geldiğinde kurulumunu müsait olmadığım için yapmadım. Yaklaşık 3 hafta sonra kurulumu yaptıktan sonra sırt kısmının yamuk durduğunu fark ettim. IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüm onlara detaylı şekilde durumu anla...
Hasır sandalye kurulumunu Elle yaparken vidası içinde kırıldı. Satin alim yaparken sistemlerinde nasıl bir sorun oluştuysa şahıs adıma, şirket faturası kesilmiş. Ürünün ya da parçanın değişimi için mağazaya gittik. İade faturası istendi. Şirkete kesilen fatura görünmediğini, bu yüzden iade faturası ...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
IKEA uygulaması üzerinden 2 adet adde model sandalye aldım. Sandalyelerin birinde vida seti çıkmadığı için kurulum yapamıyorum. Tedarik edilmesi için ...
IKEA'dan 11 Aralık 2024'te 'Adde' masa sandalye takımı aldım. Kurulumunu iki üç gün sonra tamamladım. İki sandalyenin ayakları zemine tam oturmamakta, müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdiler. Değişim talebi oluşturdum, fotoğraf ekledim ve muhteşem ekspertiz sonucu: 'Zemin kaynaklı, üründe sıkınt...
130609241201266 sipariş numarası ile 06.09.2024 tarihinde IKEA'nın İnternet sitesinden 6 adet Teodores plastik sandalye ve 1 adet Ekedalen açılır yemek masası aldım. 18.09.2024 tarihinde hepsini teslim aldım. 18.09. 2024 tarihi akşamı da kurulumu yaptım. Ancak 2 adet Teodores plastik sandalyenin otu...
Ümraniye IKEA’dan aldığım Masa sandalye takımının iki sandalyesinde eksik vida var ellerinde yokmuş temin etmediler bununla birlikte ürünün her yerinde defo var kurulum hatası dendi. Ben bu ürünün daha taksitini ödüyorum yazık. Hatalı ve eksik ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
IKEA'nın 694.293.82 numaralı ekedalen sandalyesini ve 504.160.30 numaralı rönninge masasını aldım. IKEA Türkiye'nin Instagram hesabına o sandalye ile görselde kullanılan uyumlu duran masanın hangi masa olduğunu sorduğumda bana o aldığım masayı söylediler. Ben de IKEA'ya güvenip o masa ve sandalyeyi ...
Türkiye'ye geldiğimden beri IKEA'dan alışveriş yapıyorum. Kurulumlarını da kendim yapıyorum ve bugüne kadar kurulum kaynaklı hiçbir sorun yaşamadım. Aldığım tüm ürünleri uygun şekilde kurdum ve sorunsuz kullanıyoruz. Mesleki yetkinliğim de mevcut. Son alışverişim Applaro koltuk ve masası oldu. 4 ade...
İzmir Bornova IKEA mağazasından 4 adet ekedalen sandalye aldım. Ürün demonte olarak satılıyor. Kurulumu dün itibariyle yaptım. Almış olduğum 4 sandaly...
IKEA müşteri temsilcisi hizmeti konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce 'Hattefjal' kolçaklı sandalye satın aldım ancak kurulum sırasında kolçak kısmının kapağı tam olarak kapanmadı. Bu durumu bildirmek için IKEA'yı aradım ve bir eksper yönlendirildi. Eksper sorunu te...
Merhaba, istediğim ürün İstanbul Kartal ve Ümraniye Mağazalarında olmadığı için Bayrampaşa mağazasından istediğim ürünü 28 Ağustos tarihinde giderek satın aldım. Beyaz Baltsar sandalye. Aynı akşam kurulum için geldiğimizde ürünün altını ve üstünü birbirine bağlayan borusu çıkmadı. Ürünü haliyle kull...
24 Temmuza IKEA'nın internet sayfasından aldığım ürünler 28 Temmuzda bana ulaştı. Fark ettim ki ürünlerden ahşap sandalyenin belli bir kısmı ve kurulumu için gerekli minik parçalar eksik. İletişime geçtim ve e-arşiv faturada eksik olan ne varsa belirtilerek kargo yoluyla kendilerine ulaştırılmasını ...
IKEA Markus sandalye aldım ve bugün elime geçti. Kurulumunu yaptıktan hemen sonra fark ettim ki kafa yastığının sağ tarafından içinde metal iki parça bırakılmış gibi şıngır şıngır ses geliyor. IKEA`dan değişim talebi oluşturdum ama daha ilk günden böyle bir şeyle karşılaşmam gerçekten hiç hoş değil....
IKEA Kartal'dan satın aldığım masa ve sandalye takımının sandalyelerinden birinin parçası çatlak çıktı. Kurulumu Milas'ta bulunan yazlığımızda yaptığımdan dolayı çatlak ürünün fotoğrafını çekip İstanbul'a döndüm. IKEA Ümraniye müşteri hizmetlerine fotoğrafla beraber gittiğimde bozuk ürünü neden kurd...
