to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Pişmanlığı Sandalyem Değişim Yapılmıyor
130609241201266 sipariş numarası ile 06.09.2024 tarihinde IKEA'nın İnternet sitesinden 6 adet Teodores plastik sandalye ve 1 adet Ekedalen açılır yemek masası aldım. 18.09.2024 tarihinde hepsini teslim aldım. 18.09. 2024 tarihi akşamı da kurulumu yaptım. Ancak 2 adet Teodores plastik sandalyenin oturma kısmını 4 adet vida yuvasından 1'er adeti kırık çıktı. Bu sebeple aynı akşam 19.21'de 2 adet Teodores sandalye için değişim talebinde bulundum. 19.09.2024 yani bugün eksperi olumsuz rapor vererek benim yaptığımı yani montaj esnasında kırıldığını söylüyorlar çağrı merkezini aradım geri dönüş yaptılar değişim olamayacağını tarafıma ilettiler. Bu kapsamda ben 2 sandalye için kendim kırmama rağmen doğru söylememe rağmen onursuzluk yapıp yalan söylediğimi ima ediyorlar. Bu kapsamda gerekli yasal işlemleri ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı buradan IKEA ya iletiyorum. Koskoca firmasın ben kırsam seni aramam sadece kırık olan parçayı gönder ya da değiştir. Tamamen müşteriyi mağdur etme durumunuzu kınıyorum bir daha asla bir şey almam tavsiye dahi etmem. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Tarafıma 19.09.2024 tarihi itibariyle böyle bir form atıldı. Bunun bir anlamı yok benim yapmadığım bir şeyi müşteri kırmış deyip göndermek diğer 4 ü neden kırılmadı 2 sandalyenin oturma kısmının 1 vida yuvası kırık gönderilmiş. Değişim talep ediyorum. Haksızlık yapıyorsunuz. Çözüm bekliyorum.
