IKEA personel

IKEA Bursa mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım yatak tepsisi, normal kullanım sırasında açılır kapanır kısmını açarken aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda kırılması nedeniyle kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, çalışanl...

+1

7 Aralık Pazar günü Ümraniye IKEA mağazanızı, Utrusta mekanizmasına sahip 240x60 cm ölçülerinde bir dolap satın almak amacıyla ziyaret ettim. Ancak hem alışveriş hem de sonrasındaki süreç, ciddi bir memnuniyetsizlik ve zaman kaybına yol açtı. Mutfak bölümünde görevli personelden ürünle ilgili deste...

Adana Real teslimat bölgesindeki IKEA mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım ranza ve yataklarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya özellikle ürünleri daha iyi anlayıp doğru seçim yapmak için gittim, ancak personeller neredeyse hiç ilgilenmedi. Sorduğum her soruya detay bakmadan sad...

İstanbul Üsküdar’daki adresime bugün teslim edilmesi gereken IKEA siparişim Kolay Gelsin kargosu ile 2 koli olarak gelecekti. 'IKEA-X takip numaralı kargonuz Kolay Gelsin ile 2 koli olarak gün içinde teslim edilecektir, eksik veya hasar varsa tutanak tutturarak teslim alınız' şeklinde mesaj aldım. A...

Forum İstanbul IKEA'dan 26/11/2025 tarihinde dolap aldım. 30/11/2025'te montajını yapmaya başladım. Dolabın kurulumunu yaparken, aşağıda paylaştığım komplement ürününün eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün akşam saat 19:30'da IKEA'ya gittim. Personellerle görüştüm, durumu izah ettim. Yö...

Haziran 2025'te Anatolium IKEA mağazasından almış olduğum Busunge çocuk karyolanın 20 gün önce kaplaması Soyuldu Ve mağazadan eksper talep edildi. Exper ürünün değişimine uygun gördü Mağazada ürünün stoğu gözükmesine rağmen. Herhangi bir arama veya değişim yapılmadı. 2 gün önce mağazaya ulaştım. Siz...

IKEA’nın online alışverişi üzerinden İstanbul’daki adresime verdiğim 162511259551206 numaralı siparişim bugün Kolay Gelsin nakliye firması tarafından getirildi; ancak ekstra nakliye ücreti ödeyerek kapıma kadar getirilmesini sağladığım ürünler apartman girişindeki lobiye bırakılıp daireme çıkarılmad...

28.11.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazası Fırsat Köşesi'nden Lıllabo 45 parça tren seti satın almak istedim. Ürün üzerinde "Teşhir/Eksik" ibaresi bulunuyordu. Bir tüketici olarak, ürünü satın almadan önce "neyin eksik olduğunu" ve setin kurulup kurulamayacağını anlamak adına kutuyu kontrol etmek i...

27 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Bursa Anatolium AVM IKEA mağazanızda, kurabiye alınan bölümde görevli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Personelin bana karşı saygısız ve kaba bir şekilde konuşması, durumu yatıştırmak yerine adeta ortam gerilsi...

25 Kasım’da İzmir’deki IKEA mağazasının yemek bölümünde aldığım ekmeğin içinden yerken kıl çıktı. Lokmayı ağzıma aldığım anda ekmeğin içinden uzun bir kıl geldiğini fark ettim ve durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Böyle bir markada bu derece hijyen sorunu yaşamış olmak beni hem şaşırttı hem de...

11 Kasım Salı günü IKEA Kartal mağazasından, daha önce almış olduğumuz Pax Grimo model gardırobumuz için bir raf satın aldık. Mağazada görevli olan hanımefendiye dolabın ölçülerini özellikle telefondan göstererek uygun rafı almak istediğimizi belirttik. Buna rağmen verilen raf, dolabımızla uyumlu de...

21.11.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında çocuğumla birlikte Ankara Nata Vega AVM IKEA mağazasına mutfak gereci için değişim yapmak amacıyla gittim. İade ve değişim kasasında görevli M*** isimli personelin tavrı ve üslubu nedeniyle son derece rahatsız oldum ve işlemimizi de gerçekleştiremedik....

03.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimize, IKEA internet mağazasından İ*** K******* adına baza satın aldık ve ürünün kurulumu için ürün bedelinin %12’si oranında kurulum ücreti ödedik. Kurulum için yaklaşık bir ay sonra ekip geldi. Ancak asıl şikayetim gecikme değil, kurulum sırasında yaşa...

13 Kasım 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 8500 TL tutarında mutfak dolabı parçaları satın aldık. Taşınabilir bir mutfak dolabı almak istediğimizi, ihtiyacımızı ve ölçülerimizi satış personeline açıkça ilettik. Ancak bize, talebimizden ve ihtiyacımızdan farklı bir ürün satıldı. Mo...

15 Kasım 2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasındaki otopark yükleme alanında ciddi bir sorun yaşadım. Büyük mobilya parçalarını aracımıza yüklemeye çalışırken, yükleme alanının tamamen sabit otopark olarak kullanıldığını ve bu nedenle arabaların arasından eşyaları taşımak zorunda kaldığımızı gördüm. B...

13.11.2025 saat 14:15-14:30 arasında eşimle birlikte IKEA Ümraniye şubesinde koltuk almak için mağazadaydık. Koltuklarla ilgili bir sorumuz olduğu için tekrar yukarı çıktım ve a***Bey isimli çalışana sadece bir soru soracağımı belirttim. O sırada a** Bey başka bir kadın müşteriye yoğun şekilde yardı...

29 Ekim'de IKEA Bayrampaşa mağazasından Docksta model bir masa satın aldım; 8.000 TL masa, 400 TL de nakliye ücreti ödedim. Ürün 2 Kasım’da teslim edildi. Masayı hiç kullanamadık. Usta kurulumu yaparken masanın ayağı ve üst tablasını birbirine bağlayan metal ve plastik parçaların tam olarak oturmadı...

7 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 15:00 sularında IKEA Bayrampaşa şubesinin restoran kısmında eşimle birlikte yemek yedikten sonra tatlı almak için tekrar sıraya girdik. Eşim içecek almak için ayrıldı, ben de kasada ödeme yapmak üzere bekledim. Kasadaki kilolu, seyrek saçlı ve çok uzun boylu olmayan ...

IKEA'dan 5121*********76 numaralı siparişimde baza kırık geldi. Günlerdir IKEA'yı arıyorum ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bana, parça yenisi sipariş mi verildi, yoksa ne durumda olduğu söylenmiyor. Bir de üstüne personel, 'İstediğin yere şikayet edebilirsin.' diye sesini yükseltiyor, sanki suç...

04.11.2025 tarihinde saat 19:46’da IKEA Adana m1 Real şubesinin yiyecek bölümünden 1 adet pasta satın aldım. Pastayı teslim aldıktan sonra ilk çatalı değdirdiğim anda ürünün kurumuş, bayatlamış ve sertleşmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kasaya giderek ürünün bayat olduğunu, tazesiyle değişim t...

2 Kasım tarihinde IKEA Ümraniye mağazasında alışveriş yaparken kasada ray ürününü unuttum. Durumu fark edince hemen müşteri iade bölümüne başvurdum. Oradaki çalışanlar, ürünün iade bölümünde olmadığını, mutfak bölümüne gönderildiğini ve bizim burada ürün bırakmadığımızı söylediler. Yarım saat boyunc...

1 Kasım 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki IKEA mağazasında yaşadığım evcil hayvan politikasıyla ilgili olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza girişinde ve internette evcil hayvanların mağazaya alınmadığına dair herhangi bir yazılı uyarı bulunmadığı için, çantaya sığabilen küçük evcil...