IKEA personel

03/01/2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Isjackt yer ve okuma lambası nikelaj kaplama modelini 6.215 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, sadece birkaç ay içinde arızalandı ve lambası yanmamaya başladı. IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tüm bilgilerinin ellerin...

23.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Platsa dolap satın aldım. Ancak akşam eve gittiğimizde aldığımız ilk tasarımın yerine sığmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü nakliyeden bir gün önce, yani 24.08.2025 tarihinde iade ettik. Mağaza bize ürünlerin nakliye hariç bedeli kadar, 49.360 TL ...

20 Ağustos 2025 günü saat 17:20-17:30 arasında Antalya IKEA mağazasında, divan yataklarının bulunduğu bölümde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim ve çocuğumla birlikte 140 cm’lik yataklara bakmak için mağazaya gittik. O bölümde bulunan üç personelden defalarca yardım talep ettik, öz...

18 Ağustos günü IKEA Nata Vega mağazasında pax model bir dolap tasarımı yaptırdık (tasarım kodu: W9R4SQ). Bizimle ilgilenen M***** Hanım, dolap kapaklarının stokta olduğunu belirtti ve satın alım için bir kağıt verdi. Ancak mağazada diğer işlerimizi halledip gün sonunda info alanına gittiğimizde, ve...

15.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ümraniye IKEA mağazasındaki çocuk oyun alanına 4 yaşındaki oğlumu bıraktım. Oğlum daha içeriye girer girmez, esmer, kısa saçlı ve zayıf bir bayan çalışan tarafından yüksek sesle “Ne yapıyorsun sen, yapmaaa!” şeklinde bağırıldığını duydum. Oğlum sadece top ha...

Bugün Muğla’daki adresime IKEA’dan aldığım ütü masasının teslimatı sırasında taşıma şirketinin çalışanı navigasyon kullanmayı bilmediği için adresimi bulmakta zorlandı. Kendisine açık bir şekilde adres tarif etmeye çalıştım fakat yine de bulamayınca gerginleşti ve iletişim kurmakta zorlandık. Bu dur...

Bugün IKEA Kartal mağaza girişinde evcil hayvanımla birlikte içeri girmek istediğimde, mağaza personeli tarafından saygısızca bir şekilde engellendim. Kendilerine internette evcil hayvan kabulüyle ilgili yazan bilgileri hatırlattığımda, "İnternette ne yazdığı önemli değil, bu mağazaya almıyoruz" şek...

07.08.25 tarihinde Onikişubat/Kahramanmaraş adresine yapılan IKEA teslimatım sırasında Horoz Lojistik’in kuryeleri tarafından son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Ş**** A***** adında kurye, iletişim kurmakta isteksizdi, yardımcı olmadı ve tehditkar bir üslup kullandı. Önce ürünümü kendim gidip a...

IKEA’dan 705.400.19 ürün kodlu Ytlàge model avizeyi satın aldım. Avizenin duy kısmı kırıldığı için yedek parça almak amacıyla ürünü aldığım Kartal IKEA mağazasına gittim. Görevli personel beni mağaza içindeki müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise 444 4 532 numaralı çağrı merkezini...

02.08 tarihinde IKEA Nata Vega mağazasında lambader, ampul ve ayna alışverişi yaptım. Alışverişim sırasında lambader ve ampul bölümünde görevli olan erkek ve kadın personellerin müşterilere karşı son derece ilgisiz ve kaba davrandığına şahit oldum. Özellikle erkek çalışan, sürekli telefonuyla ilgile...

**Konu: Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi ve Kat Teslimatı Yapılmaması hakkında Şikayet** Sayın Yetkili, 615945714550 takip numaralı ıkea siparişim, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ayrıca ürün, adresimde açıkça belirtilen 4. Kat...

27 Temmuz 2025 tarihinde Horoz Lojistik 77404875546615 takip numaralı gönderim elime ulaştı. Ikea’dan 3128 TL ödeyerek sipariş ettiğim aynayı teslim almak için kargo personelinin yanındaydım. Öncesinde de ıkea’dan gelen bilgilendirme mesajına uyarak ürünü kargo görevlisinin yanında açtım. Aynanın yi...

Bebeğimiz için İkea'dan iki adet dolap aldık. İkea'da çalışan bir personel bize malzemelerin listesini verdi ve listeye göre parçaları aldık. Dolabın en alt gözüne sepet almak istediğimizde, şu an olmadığını ve daha sonra alabileceğimizi ifade etti. Daha sonra sepet aldık, ancak sepet oturmadı. Bu s...

24 Temmuz 2025 tarihinde ıkea Ümraniye mağazasından Ektorp 2'li kanepe satın aldım. 26 Temmuz 2025 tarihinde kanepenin sadece iskeleti teslim edildi. Kılıfının stoğunun olmadığı, yaklaşık 3 hafta sonra geleceği söylendi. IKEA Ümraniye stokta olmayan ürünü neden satıyor diye düşünüp mağazaya yetkili ...

Merhabalar, İkea Bayrampaşa şubesinde hayatımın en kötü alışveriş deneyimini yaşadım. İki adet ayakkabılık aldım. Aldığım Hemnes ayakkabılığın kurulumunu yaparken üst tablasının kırık olduğunu fark etmeden vidaladım. Kırık yer vida yerinde değil, ortasında; benim kırma veya zarar verme gibi bir duru...

+3

İkea Bayrampaşa mağazasından Rönninge model bir masa aldım. Masayı kapalı kutu olarak Iğdır'a taşıdım. Kurulumunu yaptıktan sonra üst tablasında ciddi bir ton farkı olduğunu fark ettim. Ertesi sabah bu durum için İkea müşteri hizmetlerini aradım. Bayrampaşa mağazasından bir personel geri dönüş yaptı...

IKEA’dan fırsat reyonundan Agotnes tek kişilik yatak satın aldım. Ürün üzerinde kir olduğu için mağaza personeline sordum, bana fermuarı sayesinde kılıfı çıkarıp yıkayabileceğimi, bir sorun olmayacağını söyledi. Bu doğrultuda yıkadım fakat yatağın kılıfı geri takılamadı. Konuyla ilgili müşteri hizm...

23.06 2025 tarihinde sizden ürün aldım sonrasında iade ettim. Benden fatura istendi fatura göndermeme rağmen fatura gelmedi deyip ödemem yapılmadı. İlgisiz personeliniz yüzünden iade paramı 1 aya yakındır sizden alamıyorum. Bir an önce iademin yapılmasını talep ediyorum...

23 Haziran 2025 tarihinde IKEA Bursa mağazasından Stjarnö karyola aldık. Diğer ürünlerle birlikte ödemesini yaparken, ayrıca nakliye ve montaj bedellerini de ödedik. Teslimat adresimizi Kumla/Gemlik olarak kaydettiler. İki gün sonra sadece karyolaya ait Luröy lata'lar teslim edildi. Teslimat ekibine...

İstanbul Bayrampaşa'dan mutfak satın alma, ölçü, taşıma ve montaj hizmeti aldım. Kiracım aldığı ölçülerle dizayn yaptırmış. Ürünü almak için şubeye gittim. Karşılayan görevli, dizaynı başkasının yaptığını ve dosyaya sadece dizayn sahibinin girebileceğini söyleyip bir hafta sonrasına randevu verdi. R...

29.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde 100.000₺’yi aşkın alışveriş yaptık. Gelen tüm ürünlerde eksik ve hasar mevcut. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm personeller birbirinden alakasız bilgiler veriyor. Müşteri hizmetleri alanında ve çağrı merkezinde çalışan personeller sadece bizleri azarlamak i...

Konu: ıkea Hemnes Divan Ürünü hakkında Teslimat ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorun Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihinde ıkea’dan “Hemnes Divan” ürünü ile birlikte ücretli nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Ancak teslimat ve kurulum sürecinde aşağıda detaylandırdığım ciddi sorunlar yaşanmış...

6 Temmuz 2025 tarihinde İkea Ümraniye şubesine gittim. Tarafınızdan bilgilendirme maili gönderdiğiniz siyah sarımsak ezici ürünün iadesinin yapılacağını belirtmişsiniz. Ayrıca mailinizde, ürün iadesinde fiş ya da faturanın gerekli olmayacağı ve ürünü herhangi bir İkea mağazasından iade edebileceğim ...

Sayın IKEA Yetkilileri, 2 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımımın yalnızca gardırop kısmı eksiksiz şekilde ulaştırılmış, karyolanın ise sadece çekmeceleri getirilmiş; ana gövdesi "hasarlı" olduğu gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Bu eksik teslimat nedeniyle hem ev düzeni...