IKEA Bayrampaşa Mağazasında İslami Bankalarla Çalışmama Nedeniyle Ayrımcılık Şikayeti

24.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında kızımın beğendiği Hemnes divan için IKEA Bayrampaşa mağazasının yatak ve divan bölümüne gittik. Ürünün o an stokta olmadığını, hafta içi geleceğini söylediler. Hafta içi işimden dolayı gelemediğimi, ürünü o gün ödeyip daha sonra teslim almak istediğimi belirttim, buna rağmen ödemeyi kabul etmediler.

Bunun üzerine mağazadan iki farklı ürün daha seçtik ve bu ürünleri alabileceğimiz söylendi. Ödeme için kasaya geçtiğimizde, kasa görevlisi bu ürünlere kredi kartına 6 taksit yapılabildiğini ifade etti. Kuveyt Türk kredi kartımı verdiğimde mağazanın bu banka ile çalışmadığı söylendi ve siparişim iptal edildi. Aynı durumun Albaraka Türk kredi kartı için de geçerli olduğunu öğrendim.

Bu süreçte kendimi dışlanmış ve ayrımcılığa uğramış hissettim. Türkiye gibi ağırlıklı olarak müslüman nüfusun yaşadığı bir ülkede faaliyet gösteren bir markanın, islami bankalarla çalışmıyor olmasını son derece yanlış ve saygısızca buluyorum. Mağaza çalışanlarının tavırları da son derece lakayıt ve işlerinin ciddiyetinden uzak bir görüntü sergiliyordu.

Yaşadığım bu deneyimden sonra IKEA’ya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve kişisel olarak markayı boykot etme kararı aldım. Bu yaklaşımın gözden geçirilmesini, islami bankalarla da anlaşma sağlanarak hiçbir müşterinin ödeme tercihi nedeniyle kendini dışlanmış hissetmemesini ve Bayrampaşa mağazasındaki personelin müşteri ilişkileri konusunda ciddi biçimde uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da şikayet dilekçesi vereceğimi beyan ediyorum.