to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Kartal mağazasından aldığımız pax gardırop için 21.02.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir rafta üretim hatası (atık) olduğunu gördük ve bu rafın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Bu sorun çözülsün diye beklerken diğer rafları da kontrol ettiğimizde, toplam 6 rafta aynı y...
Yaklaşık 4 yıl önce IKEA mağazasından kıvık koltuk almaya gittim. Aldığım yıl, müşteri temsilcisi beni şu şekilde yönlendirdi: bu koltuğun iki formu mevcut. Birincisi standart olan koltuk süngeri, diğeri ise 10 yıl garantisi olan Visco süngerli olanıydı. Visco süngerli olanı, aradaki fiyat farkını ö...
27.10.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Bårslöv Tibbleby bej-gri 3'lü yataklı kanepe satın aldım. Ürün, kargo ve poşetleme ücretiyle birlikte toplamda 24.733,83 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, montajını yapmak için 13.11.2025 tarihinde poşetini açtığımda ka...
Aldığım dolap'ın üzeri birkaç hafta içinde soyuldu, gelip inceleyip tabii ki kullanıcı hatası olduğuna karar verdiler. Ve asla bir açıklama yapmıyorlar sadece olumsuz olduğunu söylemekle görevlendirilmiş bir müşteri temsilcisi var karşınızda. Bir aylık ürünün teşhir ürünü olacağını bilseydim direkt...
12.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasının Fırsat Köşesi bölümünden kilitli bir vitrin satın aldım. Ürün teşhirde kullanıldığı ve eksik parçası olmadığı, kusursuz olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak ürün bize teslim edildikten sonra, anahtarının eksik olduğunu, üzerinde yanlış montajda...
6 Ağustos 2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü olarak Barslov yataklı kanepe satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat tarihinin 18 Ağustos olduğu belirtildi. Bu tarih benim için çok geç o...
IKEA 2029130005768954 numaralı müşteri kartımla indirimde diye ıkea’dan 1 masa 6 sandalye aldım, sadece masa geldi. 15+ dakika müşteri hizmetine ulaşamadım. Bayrampaşa mağazası “stok yok, gel paranı al” dedi. İtiraz edip zaman harcadım, 1 sandalye teşhir, 5’i sıfır ürünü zorla alabildim. Normalde te...
IKEA uygulamasından oluşturduğum 210812247057426 numaralı siparişimde bulunan beyaz kutu teşhir ürünü olarak paketsiz ve lekeli şekilde geldi. Ürünün değişimini istedim. Keşke iade isteseydim. Gelen ürün de aynı şekilde sanki şikayetimi belirtmemişim gibi lekeli ve paketsiz. Ürünler rafta paketli şe...
IKEA online'dan gelen siparişlerimin 2 tanesi kutusuz, lekeli (teşhir ya da) patpat naylona sarılmış biçimde gönderildi. İade yapmak istedim ancak sitede siparişim görünmedi. Müşteri hizmetleri, sistemin yenilendiği için böyle olduğunu ve düzeleceğini söyledi. Bekledim, düzelmedi. Tekrar aradığımda,...
İnanılmaz, gerçekten! IKEA Bayrampaşa mağazasından alışveriş yaptım az önce. Yolda fark ettim ki kasiyeriniz yanlışlıkla, teşhir ürünü aldığım için çatal bıçaklığı ürününü geri bıraktırmış fakat faturada ürünü geçmiş. Üstelik aldığım Torkis çamaşır sepeti ürününden de iki tane geçmiş. Müşteri hizmet...
IKEA'dan mala yazı tahtası için görsellerdeki mala tahta kalemi setlerini satın aldık. Silgili sette bir problem yok ama diğer renkli olan kalemler tahtadan silinmiyor. Silgiyle, bezle, peçeteyle denedik hiçbir şekilde çıkmıyor. En son ıslak mendille bastırarak silince bile zor çıkıyor. Durumu müşte...
"IKEA Bursa şubesi benimle iletişime geçip değişim talebimi 2 gün içinde karşıladı. Değiştirilen ürün sağlam bir şekilde pat pata sarilmisti. Teşekkür ederim. Özellikle Hemnes divanla ilgili çita kırılması, gıcırdama gibi şikayetler var bunu dikkate alıp ürünü alin. İnegöl mobilya yeri olmasına rağmen ben şık görüntüsü için aldım, yazılanları görünce üzüldüm. İnşallah farklı bir sorunla karşılaşmam."
Bursa IKEA mağazasından aldığım aydınlatmalı makyaj aynasının fırsat ürünün üzerine iade sebebi teşhir olması yazmışlar ama ürünün led ışığı yanmıyor. Bunu yazmamışlar.net sebebi üzerine yazılsa almazdım. Mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Gerek müşteri hizmetlerini gerek mağaza ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 2022 Mart ayında 1 adet 3'lü koltuk ve 1 adet l koltuk aldık. Henüz bir yılı dolmadan süngeri çöktü. Oturunca koltuğun tahta iskeleti hissediliyor. İkinci yılına girdiğimizde bu sorunu IKEA müşteri hizmetlerine bildirdik. IKEA'dan eksper geldi. Gelen eksper çökmenin norm...
10.07.2023 tarihinde IKEA Kartal Mağazasından Fırsat Köşesinden portmanto satın aldım. Fırsat köşesi aslında teşhir ürünlerinden oluşmaktadır. Teşhir ürünleri değişim ve iade yapılamaz olarak üzerinde etiket vardı. Ancak portmantoyu incelediğimde sadece üzerinde kılcal çizikler olduğu için fiyatı da...
Merhabalar çok beğenerek ve daha öncesinde de kullandığım sağlamlığından emin olduğum pax dolap satın aldım. Nakliyesini kendim yaptım ve dolabı teşhir bölümünden satan arkadaş kurulu dolabı söküp sadece ürünün tahta malzemelerinin teslimini sağladı. Fakat daha sonra alışverişe gittiğimde ise başkas...
İnternet mağazası üzerinden aldığım lambayı kutusu patlak, daha önce açılmış ve hasarlı bir şekilde tarafıma göndermiştir. Büyük ihtimalle teşhir ürünü gönderdiler. Bu durumu iki defa müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kendileri benimle iletişime geçmemiştir. Başlattığım iade süreci halen devam ...
