to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Ümraniye mağazasından ve online olarak satın aldığım ürünlerin montajı için ücret ödememe rağmen, montajım sistemde görünmediği gerekçesiyle eksik yapıldı. Montaj iki farklı güne ve nakliye üç farklı güne planlandı, bu da süreçte ciddi bir aksaklığa yol açtı, 5 iş günüme mani oldu. Yaklaşık 20 gündür servis bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı. Çocuğum yatak montajı olmadığından kanepede uyuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Zaten çağrı merkezine ulaşmak acayip zor ulaşılınca da yardımcı olabilecek, çözüm sunan biri yok. Bir sürü malzeme alıyorsun nakliye montaj seçip ödeme yapıyorsun, hepsini kapsamamış deniyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? 70 bin TL’den fazla ödeme yaptığım bu hizmetin garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Raf ezik geldi. Onun değişimi ve montajı kim bilir ne zaman olup yapılacak.
Montaj hizmetimin en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalar...
Ben IKEA Ümraniye mağazasından bir ürün aldım. Bu ürünün nakliye ve kurulum ücretlerini ödedim. Sonrasında nakliye ve kurulum birimi ile bir planlama yapıldı. Bu planlamaya istinaden ürünlerimin geleceği gün izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ürünlerim gelmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmad...
IKEA'dan 29 Haziran günü yeni taşındığım evim için mobilya siparişi ve montaj hizmeti aldım. 1 Temmuz günü müşteri hizmetlerinden arandım ve aldığım bir ürünün nakliye aşamasında kırıldığı, stoklarda başka olmadığı ve ülkeye ne zaman geleceğinin belli olmadığı için iptal edilmesi gerektiği bildirild...
Ümraniye IKEA'dan birkaç parça ürün aldık. Ürünler araca sığmadığı için nakliye hizmeti de satın aldık. Nakliye günler sonra ürünleri getirdiğinde bir kutuyu hatalı getirdiğini anladık. Hatalı ürün 2 kutudan oluştuğu için bir kutu doğru diğeri hatalı olduğundan, açmadan hatasını anlayamadık. Sonrası...
Yaklaşık iki hafta önce Ümraniye IKEA mağazasından gardırop, mutfak dolabı ve koltuk satın aldık. Aldığımız eşyaları montaj hizmeti ile birlikte aldığımız için kargolar geldikten sonra paketleri açmadan bekledik. Hafta içinde montaj için iki IKEA çalışanı geldi. Paketler açıldıktan sonra hem gardıro...
Yorumlar