Montaj Hizmeti Zamanında Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

12 Kasım 2024 tarihinde 13:00-16:00 saatleri arasında gerçekleşmesi gereken montaj hizmeti, taahhüt edilen zamanda yapılmadı ve tarafıma yeni bir gün veya saat bilgisi de iletilmedi. 13210257043126 referans numaralı siparişim için 816,84 TL montaj hizmeti bedelini ödedim ve montajın Tuzla-İstanbul adresinde yapılmasını bekliyordum.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında şikayetimin yüksek önemde kayda alındığı söylendi; ancak ne bir çözüm sunuldu ne de taleplerime herhangi bir dönüş yapıldı.

Montajın acilen gerçekleştirilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Taleplerime hızlı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.