to read complaints and reviews, or file yours.17 Eylül’de IKEA Kartal mağazasından Söderhamn l koltuk satın aldım. Satış esnasında anladığım kadarıyla ellerinde ikili... koltuk olmadığı için, bana bilgi vermeden iki adet tekli ve bir adet uzanma modülü şeklinde satış yapılmış. 28 Eylül’de montaj ekibi geldiğinde kolilerin sayısından şüphelenip dur
7.000 TL'lik vedbo Koltuğun Eksik Montaj Parçaları İçin Yaklaşık 6.000 TL İsteniyor 20.09.2026 tarihinde IKEA Ankara ma...ğazasındaki Fırsat Köşesi'nden 7.000 TL ödeyerek vedbo tekli koltuk (504.942.59) satın aldım. Ürünün IKEA tarafından paketlenip evime teslim edilmesi için ayrıca 279,98 TL paketlem
IKEA internet mağazasından 99417580 kodlu masayı satın aldım. Ürün, nakliye şirketi tarafından kapalı kutu şeklinde tesl...im edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde masanın bir tarafında içe doğru göçme ve yüzeyde hasar olduğunu fark ettik. Hasarı 24 Eylül’de tespit ettikten sonra müşteri hizme
19.08.2026 tarihinde IKEA Türkiye’den 5 adet Billy kitaplık satın aldım. Siparişimin ilk teslimatı sırasında bazı parçal...arın açık ve görünür biçimde kırık olduğu görüldüğü için kargoyu teslim almadım. Bu sırada kargo firması yetkilisinin tehditkar ve uygunsuz tavrıyla da karşılaştım ve konuyu hem ar
23.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir koltuk siparişi verdim. Siparişim günlerce “teslim edilecek”... şeklinde beklemesine rağmen teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasının teslimatı 04 Ekim’de yapacağını söylediler. Bu tarihte İsta
IKEA kurumsal satış departmanı aracılığıyla online olarak satın aldığımız Billy kitaplık, kutusundan hasarlı şekilde çık...tı. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğimiz bu durum üzerine 27.09.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı
Yıllardır IKEA'dan alışveriş yapan daimi bir müşteriyim. Evimin büyük bir bölümünü IKEA ürünleriyle döşedim. Bugüne kada...r IKEA'yı güvenilir bulduğum, kurumsal yapısına inandığım ve ürünlerinin arkasında duran bir marka olarak gördüğüm için tereddüt etmeden alışveriş yapmaya devam ettim. Ancak son dö
30 Eylül’de IKEA Kartal mağazasından IKEA Aile Kart ile toplamda yaklaşık 61.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi mağaza... alışverişimde 9 taksit, ayrıca internet üzerinden de yaklaşık 22.000 TL’lik bir alışverişimi 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. İnternet alışverişime ait sipariş numaram 133
IKEA mapa Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Antalya’daki evimizin tüm mobilyalarını, özellikle yatak odası ve gardırop takı...mını internet üzerinden satın aldık. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yatak odası ve gardırobumuzun montajı hâlâ tamamlanmadığı için yeni evimize taşınamıyoruz. Bize montajın ey
2026 Temmuz ayında IKEA’dan yaptığımız alışverişte iki gardırop ve iki adet çalışma masası satın aldık. Çalışma masaları...ndan birinin kapağında kargo kaynaklı hasar olduğu için, zamanı geçirmeden parça değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Hasarlı kapağı kendim özenle havalı naylona sardım
İzmir IKEA mağazasından 1 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım çalışma masasında üretici kaynaklı bir defolu tespit ettim. ...Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verildi. Ancak değişim onayı verilmesine rağmen, masayı kendi imkanlarım
Ankara IKEA mağazasından aldığım Hemnes divan için kutunun içinden eksik vida çıktı ve bu vida standart nalbur ya da hır...davatçılarda bulunmayan, sadece ürüne özel bir vida olduğu için dışarıdan da temin edemiyorum. Bu nedenle ürünü kuramadım ve divan günlerdir yarım bir şekilde, kullanılamaz halde d
30.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye Mağazası’ndan Billy kitaplık satın aldık. Ürünü eve getirip kurulum için kutusunu açt...ığımızda, parçaların birinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettik. Ürünü alırken bu defo yoktu, kutuyu ilk açtığımız anda gördük. Sorunu fark ettikten sonra IKEA’ya başvuru yapt
Kolay Gelsin kargo aracılığıyla IKEA’dan ayna siparişi verdim. Teslimat Başakşehir / İstanbul adresime yapıldı. Teslimat...ı getiren personel, kapıya teslim sırasında herhangi bir hasar çıkması durumunda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ve kapıdan iade alınabileceğini söyleyerek ürünü teslim ett
IKEA internet sitesinden hyllis galvanizli 60X27X74 cm dış mekan raf ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir aya...ğının kısa olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim talebi sürecindeyken ürünü hiç kullanmadığım ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle tamamen iade etmeye
IKEA internet sitesi üzerinden 132109261621626 numaralı siparişimle aldığım çalışma masası ayıplı ürün olarak teslim edi...ldi. Masanın bir tarafında suntası tamamen açıkta duruyor, kahverengi kısım kapatılmamış ve bu kusur ilk bakışta açıkça görülebilecek durumda. Böyle belirgin bir hatanın ya hiç kon
IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 122809260846726 numaralı siparişe ait 162809261346946 numaralı sevkiyatın teslim...at sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim İstanbul’dadır. 1 Ekim Perşembe günü teslimat için adrese gelen Arvato Lojistik kuryesi, aile bireyimin eve giriş anı
Yeni taşındığım eve hızlıca yerleşebilmek için IKEA Ankara şubesinden online olarak divan yatak satın aldım. Ürün 27.09....2026 Pazar günü Ankara şubesi tarafından teslim edildi ancak yatak rengi yanlış geldi. Teslimat sonrası hemen durumu iletip renk hatasıyla ilgili talep oluşturdum. Buna rağmen IKE
20.09.2026 tarihinde IKEA’dan 212009268998786 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişteki bazı ürünler için IKEA tara...fından 6B001C30EAC74 numaralı iade kodu verildi ve ben de bu ürünleri iade kodunun geçerlilik süresi içinde, 26.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Yurtiçi Kargo’nun 7
22 Eylül 2026 tarihinde IKEA online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 132209260144716 numaralı siparişim için 135...95784 numaralı Ceva Kargo takip numarası oluşturuldu. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, 23 Eylül 2026 tarihinde ürünümün IKEA Kartal mağazasından Ceva Kargo’ya teslim edildiği
22 Eylül 2026 tarihinde IKEA online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 132209260144716 numaralı siparişim için 135...95784 numaralı Ceva Kargo takip numarası oluşturuldu. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, 23 Eylül 2026 tarihinde ürünümün IKEA Kartal mağazasından Ceva Kargo’ya teslim edildiği
IKEA’dan aldığım Hemnes divan kırık çıktığı için değişim yapılması gerekiyor ancak Horoz Lojistik bu süreci ciddi anlamd...a zorlaştırıyor. Pazartesiden beri kırık ürünün alınmasını ve değişim sürecinin başlamasını bekliyorum. Lojistik firması yalnızca bir kez geldi, gelmeden önce aradı ancak hiçbir ş
IKEA internet sitesi üzerinden 112609262132976 teslimat numarasıyla kargo ve montaj hizmeti dahil Billy kitaplık satın a...ldım. 26 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş 28 Eylül’de kargo ile adresime teslim edildi. IKEA’nın sitesinde montaj için 48 saat içinde aranacağımız açıkça yazmasına rağmen bu s
28.04.2016 tarihinde IKEA online üzerinden satın aldığım Lack orta sehpanın kenar kısımlarında yaklaşık 1 aydır şişme so...runu yaşıyorum. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir durum olmamasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili mü
