IKEA'dan Kusurlu Sehpa Teslimatı Ve Cevapsız İade Süreci

02.10.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 410210267758676 sipariş numarasıyla aldığım Gladom tepsili sehpa kusurlu olarak teslim edildi. Sehpanın ayak boyları eşit olmadığı için ürün ilk kurulumdan itibaren sallanıyor ve dengede durmuyor.

Ürünü bu nedenle geri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sehpa tarafıma yeniden gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sorunla ilgili ayrıca en az 6–7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin alındığı, en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi ancak yine de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kusurlu gönderilen ve iade için gönderdiğim Gladom tepsili sehpamın durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve en kısa sürede birebir kusursuz bir ürünle değiştirilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.