to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos'ta IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes model kitaplık satın aldım. 17 Ağustos'ta teslim edilen ürünün montajı için 20 Ağustos'ta ekip geldiğinde, kitaplığın iki kanadının da hasarlı olduğu tespit edildi ve değişim süreci başlatıldı. 27 Ağustos'ta gelen yeni ürün ise çizikliydi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum.
Başta ürünün evimden alınacağı söylendi, ancak daha sonra böyle bir hizmet veremeyeceklerini ilettiler. Oysa ben mağazadan montaj ve nakliye hizmeti almıştım. Buna rağmen, iade için tekrar nakliye ücreti ödemem ya da ürünü kendim mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Büyük ve ağır bir dolabı kendim taşıyamam, bu konuda mağdur ediliyorum. 13 gündür kitaplarım ve eşyalarım ortada kaldı, yeni kitaplık için yer açmak adına eski kitaplığımı da attım. Ürünün iki kez hasarlı gelmesinde benim bir kusurum yokken, tekrar ücret ödemem bekleniyor. Bunun mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Belge numaram: 1092025000003885, işlem numaram: 91309013. Toplamda 23.999 TL + montaj ve nakliye ücreti ödedim. Ürünün en kısa sürede evimden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu da belirtmek isterim.
IKEA'dan almış olduğum Hemnes markalı konsolun nakliye ve montaj işlemi yine IKEA tarafından yapılmıştır. Konsolun kapak kısımlarında ve alt tabanında hasarlar olduğu tespit edilmiş ve değişim talebi firma tarafından oluşturulmuştur. Ancak ürünü Ümraniye mağazasından aldığımız için mağaza yetkilisi ...
Ben IKEA Ümraniye mağazasından bir ürün aldım. Bu ürünün nakliye ve kurulum ücretlerini ödedim. Sonrasında nakliye ve kurulum birimi ile bir planlama yapıldı. Bu planlamaya istinaden ürünlerimin geleceği gün izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ürünlerim gelmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmad...
Merhaba, IKEA'dan yaklaşık 1,5 ay önce internetten 2 dolap aldım. Kapaklar kargoyla hasarlı geldi. Değişim talep ettim kabul ettiler. 15 gün sonra gönderiyoruz dediler. 1 ayı geçti. Her gün arıyorum. Önce stok geldi. Sayılıyor dediler. Sonralarında döneceğiz dediler dönmediler. Bugün yine aradım en...
Merhaba, IKEA Ümraniye mağazanızdan Hemnes 5 raflı doğal ağaç kitaplık aldım fakat sorunlu çıkınca çalışanlarınız iade aldılar ve para iade etmediklerini, IKEA'ya ait kendilerinin verdikleri karta iade yaptılar. İhtiyacım olmadığı için alışveriş yapmadım fakat ne acıdır ki şu an karttaki parayla kit...
IKEA'nın fırsat reyonundan 2 adet Hemnes kitaplık aldım. Üzerinde yazan fiyatı 13.999 TL idi. Ufak tefek çizikleri vardı. Onları görüp kabul ederek aldım. Nakliye için sonraki gün gelebileceğimizi, orada kalmasında bir sıkıntı olmayacağı konusunda anlaştık. Oradaki personel bana, 'Biz içerideki 2 ta...
Yorumlar