to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan gecen sene aldığım kanepe iskeleti kendi kendine değildi. 1 ay önce garanti incelemesi için başvurdum, eksper geldi ve inceleme sonucu ürünün iade alınıp yenisiyle değiştirileceğini söyledi. IKEA tarafından verilen bilgiye göre Horoz Lojistik tarafından aranacaktım ve kanepem alınacaktı ancak tam 1 aydır aramalarıma, maillerime ve yardim taleplerime rağmen ürün alınmadı. Evimde oturacak kanepem yok. IKEA'nın ilgisizliğinden dolayı mağdurum. Garanti konusunda maalesef sınıfta kaldılar.
IKEA'dan kanepe aldım. Gelen ürünün en uzun parçasının köşesi kırık çıktı. Sadece kırık çıkan parçanın değişimi için talep oluşturdum ancak 2 haftadır kargo şirketi Horoz Lojistik ürünü gelip teslim almadı. Değişim veya iade talebi olduğunda tüketiciyi bezdirmek için IKEA ve Horoz Lojistik'in bunu b...
IKEA'dan 6 Aralık'ta aldığım ürünü 11 Aralık'ta teslim aldım. Ürün hasarlı ve kırık geldi. Ayıplı mal olarak değişim istedim. Ürünü 12 Aralık'ta Horoz Lojistik firması benden teslim aldı. Tam bir ay ürün IKEA'ya ulaşmadı, bunun için ayrıca şikayet yazdım, maalesef. 12 Ocak'ta ürün bana geri geldiğin...
IKEA internet sitesinden Ağustos 9'unda vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Siparişimin Horoz Lojistik firması ile teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi ancak 31 Ağustos tarihi itibarıyla hala elime ulaşmadı. IKEA firmasına 25-28-29 ve 31 Ağustos tarihlerinde dört adet arama gerçekleş...
IKEA’dan bir ay önce online alışveriş yaptım, ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Arıyorum, IKEA'nın müşteri hizmetlerinden ulaşamıyorum. Horoz Lojistik'i arıyorum, onlardan da bir sonuç alamıyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum. 2 haftadır arıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Bir daha asla alışveriş yapmam. Müşte...
IKEA'dan birkaç ay önce iki tane üçlü, bir tane de ikili kanepe aldım. Özenerek kullandığım halde görsellerde ve videoda da görüldüğü üzere üçlü kanepenin birinde deformasyon meydana geldi. Müşteri hizmetler ile görüşüp mail attım. İnceleme sonucu kullanıcı hatası deyip basit bir mesajla geçiştirdil...
Yorumlar