to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan 8 Aralık tarihinde lıljetråd beyaz boy aynası siparişi verdim. Ürün, teslimat sürecinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından "hasarlı" denilerek depoya iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim, ancak bu siparişimde de yine aynı şekilde ürünün hasarlı olduğu belirtilerek bana hiç teslim edilmedi ve tekrar iade sürecine alındı.
İki siparişte de ücret iadem yapıldı; ancak hem IKEA hem de kargo firması tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 300 TL’ye yakın kargo ücreti alınıp bir ürünü sağlam şekilde getirememek kabul edilebilir bir durum değil. Ürüne kavuşamamam, zaman kaybım ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bu sürecin IKEA ve ilgili kargo firması tarafından memnuniyet sağlayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22 Kasım 2024 tarihinde IKEA'dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin ile teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak kargom 25 Kasım'dan beri operasyon merkezinde görünmekte. Bugün tarih 12 Aralık! Kolay Gelsin ile olan görüşmelerimde işlemin hızlandırılması için talep oluşturulduğu söyleniyor ancak tarafı...
IKEA dan 2 farklı sipariş verdim 1 ay sürdü teslimat yapıldı ancak farklı ürün geldi bir diğer ürünümde hasarlı geldi değişime gönderdim oda hala teslim edilmedi. Sürekli böyle yapıp oyalıyorlar. Özendiniz sorumsuz kargo firmaları ile çalışıyorlar özensiz paketleme yapıp hasarlı ürün yolluyorlar ya ...
01.11-03.11.2025 tarihlerinde IKEA’nın online Avrupa Yakası İstanbul mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 11 291025 2593916. 399 TL tutarında kargo bedelini kredi kartı ile ödedim. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim edilen paketim, kutunun birkaç yerinde falçata ile çizilmiş ve yu...
IKEA internet sitesinden yedi-sekiz parça ürün sipariş ettim. 'Kolay Gelsin' adlı firma bugün bir parçasını teslim etti ve kalanlar için firmaya geri iade edileceğini söyledi. Koli hasar almış. Bunu sisteme teslim ederken yapmışlar. Ayrıca teslim edilen üründe de hasar var; kutudan küçük bir parça y...
IKEA'nın online sayfasından 12 Haziran'da ürün siparişi verdim. 16 haziranda dağıtıma çıkan ürün teslimi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerini aradım. Bilgilendirme için kayıt oluşturduklarını söylediler. Hala daha kargo hakkında bilgi bekliyorum. Üzerinden 2 gün geçtikten sonra bana teslim edildi. ...
Yorumlar