Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IKEA'dan Satın Alınan Avize İçin Yedek Parça Temininde İlgisiz Yaklaşım

profile
Mesure
06 Ağustos 2025 19:20
1.177

IKEA’dan 705.400.19 ürün kodlu Ytlàge model avizeyi satın aldım. Avizenin duy kısmı kırıldığı için yedek parça almak amacıyla ürünü aldığım Kartal IKEA mağazasına gittim. Görevli personel beni mağaza içindeki müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise 444 4 532 numaralı çağrı merkezini aramamı söyledi. Çağrı merkezini arayarak yedek parça talebinde bulundum. Aynı gün içinde Ümraniye IKEA mağazası tarafından arandım ve ellerinde ürün olmadığı için yedek parçanın da bulunmadığı, diğer IKEA mağazalarından ürün stoğunu kendimin araştırmam gerektiği belirtildi. Ardından, talebimin sonuçlandığına dair kısa mesaj aldım.

Bu süreçte yedek parçayı ücretli olarak alabileceğim söylendi ancak herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. Garanti kapsamında olmayan bu ürün için çözüm üretilmemesi ve müşteri olarak stok araştırmasının bana bırakılması beni oldukça şaşırttı. Yıllardır evimin tüm ihtiyaçlarını IKEA’dan karşılayan bir müşteri olarak bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşım nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Talebim, yedek parça temini konusunda daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi ve müşterinin mağduriyetinin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA Vitrin Raf Klips Ayakları

profile
Cengiz
16 Mayıs 2024 17:58
1.330
IKEA Vitrin Raf Klips Ayakları
IKEA Vitrin Raf Klips Ayakları
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

profile
Asli
12 Ekim 2025 23:09
1.346
Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet
Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

IKEA Korkunç Hizmet Veriyor

profile
Ali
18 Eylül 2024 13:52
1.651
IKEA Korkunç Hizmet Veriyor

profile
Gökçe
06 Aralık 2024 14:57
1.914
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
13 Kasım 2023 16:01
1.907
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri