to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan 705.400.19 ürün kodlu Ytlàge model avizeyi satın aldım. Avizenin duy kısmı kırıldığı için yedek parça almak amacıyla ürünü aldığım Kartal IKEA mağazasına gittim. Görevli personel beni mağaza içindeki müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise 444 4 532 numaralı çağrı merkezini aramamı söyledi. Çağrı merkezini arayarak yedek parça talebinde bulundum. Aynı gün içinde Ümraniye IKEA mağazası tarafından arandım ve ellerinde ürün olmadığı için yedek parçanın da bulunmadığı, diğer IKEA mağazalarından ürün stoğunu kendimin araştırmam gerektiği belirtildi. Ardından, talebimin sonuçlandığına dair kısa mesaj aldım.
Bu süreçte yedek parçayı ücretli olarak alabileceğim söylendi ancak herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. Garanti kapsamında olmayan bu ürün için çözüm üretilmemesi ve müşteri olarak stok araştırmasının bana bırakılması beni oldukça şaşırttı. Yıllardır evimin tüm ihtiyaçlarını IKEA’dan karşılayan bir müşteri olarak bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşım nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Talebim, yedek parça temini konusunda daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi ve müşterinin mağduriyetinin giderilmesidir.
IKEA Fabrikör marka vitrinimin cam raf altına konulan küçük metal klips ayaklarını nakliye sırasında kaybettim. Kartal ve Ümraniye'deki IKEA mağazalarının müşteri hizmetleri yedek parça bölümünden 10 adet talep ettiğimde, stoklarının olmadığını, 444 45 32 numarasını aramam gerektiğini söylediler. Ça...
12.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasının Fırsat Köşesi bölümünden kilitli bir vitrin satın aldım. Ürün teşhirde kullanıldığı ve eksik parçası olmadığı, kusursuz olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak ürün bize teslim edildikten sonra, anahtarının eksik olduğunu, üzerinde yanlış montajda...
Merhaba, çok üzülerek ve utanarak size bu mesajı yazıyorum. Yaklaşık birkaç günden beri IKEA’nın koltuk Sdh modeline ait olan koltuklarımın ayakları kırıldığı için yedek parça arayışı içerisindeyim. İki gün önce Kartal mağazasına gittim, ayakları teslim aldım ama ellerinde sadece dört adet olduğunu ...
30.11.2024 tarihinde IKEA Kartal mağazasının fırsat reyonundan 005.689.69 kodlu abajuru beğendim. Ürünün iç iskelet aparatı eksikti. Reyondaki görevliye sordum bilgim yok dedi. Tekrar mağazaya girip aydınlatma görevlisine sordum ayrıca temin edebilir miyim diye. Beni yedek parça talebi için müşteri ...
IKEA'dan mutfak satın almak pişmanlıktır. Eylül ayının başlarında IKEA'dan 2 adet mutfak satın aldım. Mutfak ve montajını satın aldığım mağaza Ümraniye Mağazasıdır. Planlama aşamasından sonra Ümraniye Şubesinin stoğunda bulunmayan ürünleri Kartal, Bayrampaşa Şubesinden satın aldım. Hepsinin takibini...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 426 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 394 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar