to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm mobilyalarımı evlendiğim zaman IKEA'dan aldım. Gardırobum buna dahil. Ve bunların hepsi aile kartında görünmekte. Gardırobumu köşe gardırobu yapmak için İstanbul Ümraniye'deki IKEA mağazasına gittim. Gardırobuma uygun kodu istedim orada tasarım yapan arkadaş daha önceki aldığım ürünlere bakarak bana menteşe ve dolap kodunu verdi. Bende Çanakkale'de ikamet ediyorum ve orada IKEA mağazası olmadığı için internetten bana verilen kodu sipariş ettim. Ürün geldi kurulum yaptım fakat gelen ürünle benim ürünümün alakası yok verilen ürün kodu hatalı. İş ve zaman kaybı yaşadım. Bayağı mağdur oldum.
Veee bu da yetmemiş gibi bu konudan bağımsız aynı firma ile ikinci mağduriyeti yaşadım. Evlenirken mobilyaları buradan aldım demiştim. Yine aynı gardırobu vakti zamanında alırken almış olduğum gardırop kapağının menteşe kısmında atma oldu. Ve IKEA ya ulaştım, resim gönderdim. Üretim kaynaklı olduğu değişim olacağı söylendi. IKEA Bursa mağazasından M***** hanım yardım için aradı. Muadil ürün veya farklı bir ürünü fiyat farkı olmadan alabileceğimi söyledi. Ben öncelikle muadil ürünü alacağımı söyledim. Ürün geldi fakat o da defolu çıktı. Onu da iade ettim. M***** Hanımın yaptığı teklife istinaden farklı bir kod verdim fakat farklı bir bayan bana fiyat farkı çıkacağını ve sürecin baştan yanlış yönetildiğini söyledi. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorum. Sayelerinde eşimle sorun yaşıyorum. Bu süreçten yoruldum ve pişman oldum.
IKEA'dan iki adet ürün sipariş ettim. Kurulum için gelen ilk kişi dolabı kuramadı, hatalı ürün var dedi. Hepsi değişecek dediler ama hepsi değişmedi. Gelen kişiler sadece parça değiştirdiler. Dün kurulum için ikinci kez eve gelenler ise hızlıca kurup bir an önce çıkmaya çalıştılar ve dolabın birçok ...
IKEA Ümraniye şubesinden bir gardırop satın aldık. İki hafta sonra kurulum için geldiler. Ürünün bir kısmında hasar çıktı dediler ki tutanak tutacağız ve başka bir ekip hasarlı olan kısmı alacak başka bir ekip yenisini getirecek başka bir ekipte gelip kuracak sizin bir şey yapmanıza gerek yok. Birka...
IKEA'nın kurumsal müşterisiyim. Mayıs ayı içinde sipariş verdiğim 2 büyük gardırobun birkaç parçasını dolapların tasarımında değişiklik yaptığımız için iade/değişiklik yapmak durumunda kaldık (kullanılmadan). Son iade için 4 parça ürünle IKEA Bayrampaşa şubesine gittim. Tek başıma 4 parçayı arabadan...
IKEA'dan gardırop aldım. Kapaklarında çatlaklar vs çıktı. Fakat bu en son paketteydi. Kurulum şema kitapçığı ilk kutudan çıktı ve sırayla talimatlara uyduk. Hasara rağmen montajı yaptık, hatta montaj esnasında bile iletişim kurmaya çalıştık sorunla ilgili. Fakat fotoğraflara bakan eksper arkadaşlar ...
Yaklaşık 1,5 ay önce teslimat sürecini beklememek istediğim için stok peşinde koşup IKEA Bayrampaşa mağazasından pax gardırop siparişi verdim. Teslimat için ve kurulum için iki ayrı gün verdiler. Ürünler teslim edildi ancak eksik parça gelmiş. Bunun tamamlanması için ayrı bir gün verdiler. Ve sonun...
Yorumlar