Mavi Jeans Pantolonunda 5 Ayda Kırılan Kemer Bölgesi Üretim Hatası

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Mavi Jeans kullanan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. İlk kez aldığım Jake model jean pantolonumda, üstelik sadece 3–5 aylık kullanım sonrası kemer takılan kısmı yürürken bir anda koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatması, Mavi’den beklediğim kaliteyle hiç örtüşmüyor.

Pantolonu Malatya Doğa Caddesi’indeki mağazadan almıştım ve alışverişim Kartuş kartıma kayıtlı. Fiş ya da fatura bilgim kart üzerinde yer aldığı için ayrıca saklamadım.

Bu kadar uzun yıllardır Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak, bariz üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürün için herhangi bir inceleme sürecine gerek kalmadan doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum.