to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül Cuma günü IKEA'nın online mağazasından sipariş verdiğim Trofast saklama ünitesi (Sipariş No: 162309259746666) kargoyla elime ulaştı. Paketi akşam eşimle birlikte açtığımızda yan panelin kırık olduğunu fark ettik. Yan paneldeki kırık nedeniyle ürünü hiç kurmadan tekrar paketledik, diğer parçalarda eksik var mı kontrol etmedim.
Daha önce de IKEA'dan Hemnes divan almıştım, o üründe de eksik parçalar çıkmıştı ve müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda eksper yönlendirilmiş, bana yedek parçaları mağazadan temin etmem söylenmişti. Ancak mağazaya gittiğimde vida ve benzeri parçaların verilemeyeceği söylendi ve sorun çözülmedi.
Aynı markadan kısa süre içinde iki kez benzer sorunlar yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Trofast saklama ünitesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, 15 Eylül 2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Trofast saklama ünitesi satin aldım. Ürüne ait kurulum kutusunu açtığımda ekli görsellerde de görülebileceği üzere ana gövde parçasında derin bir çatlak olduğunu gördüm. Yani ürün kusurluydu. Daha sonrasında kurulumun yarısına kadar gelip...
IKEA internet mağazasından yaklaşık bir ay önce Hemnes divan satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra montajını yaptık, ancak yan panelin eksik veya yanlış gönderildiğini fark ettik. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdik ve eksik olan yan panelin gönderilmesini talep ettik. Yaklaşık bir ...
25 Temmuz’da teslim edilen Hemnes divan ürünüm kargo paketini açtığımda kırık çıktı. Hemen aynı gün mail yoluyla IKEA’ya ulaşıp değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 161807254262626. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her görüşmemde farklı bilgiler veriliyor; ...
IKEA'dan Hemnes divan aldık. Mağazasından. Taşıyamayız zarar görmesin diye bir de nakliye hizmeti aldık. İnanılmaz rezil edildik. Öncelikle ürün geldi. Divanın çekmece içi parçaları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. 24 saat geçti. Biz o arada çekmecesiz kuralım derke...
17 Ekim tarihinde IKEA firmasından almış olduğum Hemnes divan ürünüm hasarlı geldiği için değişim talebinde bulundum. İşlemim onaylandıktan sonra ürünümü gelip aldılar. Bugün (02.12.2024) IKEA müşteri hizmetlerini ilk aramamda bana ürünümün 25 Kasım tarihinde çıkış yapıldığını ve bize teslim edilmiş...
Yorumlar