IKEA Online Siparişimde Teslimat Ve İade Sorunu

IKEA online mağazasından yaklaşık 19 bin lira tutarında ürün aldım. Ürünleri yaklaşık 10 gün bekledim ve sonrasında kargo durumunda "teslim edilemedi" bilgisini görünce IKEA müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargo firmasının bulunduğum yere kadar getiri yapmadığını ancak ortak bir noktaya teslimat i...

Ürünleri IKEA'nın internet sitesinden satın aldım. Cuma günü arandım ve ürünü teslim alacak mısınız diye sordular, ürünü teslim alacağımı söyledim. Pazartesi günü teslim edilecek dediler. Bugün sabah arandım ve o bölgeye teslim yapmıyoruz dediler. Kargo firması teslim etmiyormuş. Ben bu ürüne 1500 l...

IKEA'dan aldığım karyola bir parçası eksik olarak Foça adresime teslim edildi. Kargo firması Arvato yetkilisi ile durumun karşılıklı olarak farkında vardık, teslim tutanağına bir parça eksik ibaresi yazarak teslim tutanağını imzaladım. Parçanın depoda olduğunu ve bir gün içinde teslim edeceklerini s...

IKEA'dan internet üzerinden almış olduğum ürünler, Adana Pozantı Akçatekir Mahallesi'ne gelmesi için Horoz Lojistik adlı firmaya teslim edildi. O da Arvato adlı bir firmaya devretti. Ürünlerim Adana'ya kadar geldi; bunu takip edebiliyorum. 09:03'te teslimat için yola çıktığına dair mesaj aldım, şu a...

IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...