to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
İzmir yazlıktan İstanbul a oğlumun odasını 1. Ci sınıfa yenilemek için geldim. Ikea mağazadan ayrı internetten ayrı satın aldığım masanın ve dolabın montaj ve nakliye ücretini de ödedim. Bilindiği üzere ayrı ayrı gelmelerini uzun süre bekledikten sonra bugünkü montaj ekibi geldiğinde açtıkları her kutudaki ürünler ayıplı hasarlı cıktı. Yarın uçak biletimi aldığım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Birkaç güne halledilirse kalacağım. Montaj ekibinin 10 güne ancak dediği kusurlu parçaların tedarikini bekleyemeyeceğimi belirttim beni ne arayan soran. Hem kusurlu ürün gönderiyorsunuz hem de haftalardır beklediğime mi yanayım. Ikea pişmanlık oldu. Bir yetkilinin bana acilen ulaşmasını talep ediyorum. Teşekkürler
IKEA İnternet sitesinden bir adet yuvarlak beyaz bir masa aldım. Tam 1 ay önce. Paket hızla hazırlandı 4 gün sonra paket geldi. Paketin daha ilkini açtım masanın üstü beyaz altı siyah. Doğal iade ettim. Tam 15 gün sonra yeni masayı gönderdiler. Bu kezde altı kırık çıktı. Zaten öyle bir kutu geldi ki...
13 kasımda IKEA Dan aldığımız çalışma masası elimize ulaştıktan sonra kurulumunu sağlarken dolap kapağının hasarlı olması ve masa ayağının hasarlı olması sebebiyle değişim talep ettik. Değişim sağlandıktan sonra ise İzmir IKEA dan kargomuz geldiğinde dolap kapağının eskisinden daha da beter şekilde ...
IKEA internet sitesinden aldığımız çalışma masası geldiğinde hasarlıydı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturmamıza rağmen bir ayın sonunda zorla kendimiz kargo şubesine götürüp gönderdik. Gönderimin üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen "stok güncellenecek" gibi bahanelerle oy...
IKEA online mağazadan aldığım dolap 3-7 gün içinde teslim yazmasına rağmen 3 hafta sonra elime ulaştı. Kurulum için talepte bulundum sürekli boşluk olmadığı söylendi. Yalvar yakar bir gün bulduk o da 1 ay sürdü. Koskoca dolap evimde kurulmadan o şekilde bekledi, çocuklarımın kafası düşüyordu. Erken ...
IKEA'dan iki adet ürün sipariş ettim. Kurulum için gelen ilk kişi dolabı kuramadı, hatalı ürün var dedi. Hepsi değişecek dediler ama hepsi değişmedi. Gelen kişiler sadece parça değiştirdiler. Dün kurulum için ikinci kez eve gelenler ise hızlıca kurup bir an önce çıkmaya çalıştılar ve dolabın birçok ...
Yorumlar