to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan bana bir Snörpa çöp kutusu, paslanmaz çelik, 12 litre ürünü hediye olarak alınmıştı. Ürün bana hediye geldikten sonra şehir dışında olduğum için yeni açtım ve ne göreyim; ürünün içinden plastik kova çıkmadı. Bir hata olduğunu düşünerek ürünün web sayfasına baktım ve orada da asla kova içerip içermediğine dair bir bilgi yer almıyor. Bu ürünün kovasız olduğu için iade alınmasını talep ediyorum.
IKEA'dan satın aldığım toprak saksı, hiçbir şekilde sarılmayarak kutu içerisinde metrelerce pıt pıt ambalajla tarafıma gönderilmiş. Haliyle ürün yolda zarar görmüş. İade için kendileriyle iletişime geçtiğimde kod tanımladıklarını ve iade gönderebileceğimi söylüyorlar. Hem gönderim hatası yapacaksın...
IKEA'dan aldığım ürünlerde ayıplı ürün teslimatı yapıldı tarafıma. Kendilerini 8 kez aramama rağmen ürünleri gelip teslim almadılar. İlk aradığımda kargo firmasının ilgili ürünleri paketleyeceği bilgisini verdiler ve kargo firması paketleme olmadığı için teslim almadı. Daha sonrasında defalarca aram...
Online olarak bir yemek takımı siparişi verdim ancak koliyi açınca büyük bir şaşkınlık yaşadım. Kolinin içinde adeta bir çöp yığını vardı ve parçaların birçoğu kırıktı. Paketleme o kadar yetersizdi ki, sağlam çıkan parçaların olması bile şaşırtıcıydı. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim....
IKEA'dan 19.12.2023 tarihinde internet mağazasından satın aldığım ürünler hala teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 8 gün geçti. Teslim edilmeyen ürünlerin faturası 26.12.2023 tarihinde tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen şikayet kayıt edilmedi ve sürekli oyaland...
14 Eylül 2023 günü başka bir ilde yaşayan kardeşimin IKEA'dan bana hediye olarak aldığı ve kargolanmasını talep ettiği Stabben 20 litre çöp kovası kargodan ortadan ezilmiş olarak çıktı ve paketin içine fatura, iade, değişim formu cinsinden hiçbir belge maalesef konulmamıştı. Vakit kaybetmeden derhal...
Yorumlar