to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından pax model bir gardırop satın aldım. Gardırobun menteşe ve çekmece gibi bazı önemli parçaları eksik çıktı. Eksik parçaları tamamlamak için internet sitenizden sipariş verdim ve alışveriş sırasında kazandığım 6500 TL’lik hediye çekini kullandım. Ancak 14 Ekim’de, stok hatası gerekçesiyle online siparişim iptal edildi. Toplam alışveriş tutarım 12.758,34 TL olup, bunun 6.234,58 TL’sini kredi kartı ile, 6.500 TL’sini ise hediye çekiyle ödedim. Kredi kartıma iade hemen yapıldı fakat hediye çekimin iadesi halen gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her defasında “Gerekli yerlere ilettik, size dönüş yapılacak” denilerek aynı yanıtı alıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Eksik parçalar için başka bir çözüm ya da alternatif de önerilmedi. Hediye çekimin iadesini talep etmeme rağmen, hala mağduriyetim giderilmedi ve kampanya süresi de bitmek üzere.
IKEA gibi büyük bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Hediye çekimin bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve eksik parçaların temini için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün ger...
28 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden pax model gardırop satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin büyük bir kısmı hasarlı geldi. Yoğunluğum ve evimi bir an önce yerleştirmek zorunda olduğum için çoğu parçayı monte ettim, yalnızca iki adet rafı iade etmek iste...
19/08/2025 tarihinde IKEA Yenimahalle Ankara şubesinden sipariş numarası 9320350 ile iki adet pax model gardırop satın aldım ve nakliye hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ürünler teslim edilirken nakliye ekibi, eşyaları ikinci kata çıkarma konusunda isteksiz davranıp, “Bunu biz mi çıkaracağız? ” diye...
07.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından verdiğim 14.958,40 TL tutarındaki siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 310710255340916. Sipariş iptali sonrasında, bana sipariş sonrası otomatik olarak tanımlanan 1.000 TL’lik hediye çekini hiç kullanmamış olmama rağmen, IKEA ödememi 1.000 TL eksik...
IKEA online mağazasından 112309257652496 numaralı siparişimle Pax gardırop satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Montaj için gelen ekip, ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. 7 Ekim Salı günü yaşanan bu olaydan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...
Yorumlar