to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık IKEA online mağazadan Malm Lönset 140 × 200 karyola siparişi verdim. Ürünüm teslim edildi ancak darbe almış, kullanılamaz durumda olduğu için değişim talebinde bulundum. 26 Aralık’ta değişim talebim alındı ve 5 Ocak’ta tarafıma yeni ürün teslim edildi, fakat bu ürün de yine hasarlı ve darbe almış şekilde geldi.
Aynı ürünü iki kez hasarlı teslim almış olmama rağmen, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede sadece “Yetkili departman size ulaşacak” denilerek süreç uzatıldı, net bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hâlâ sağlam bir karyolaya sahip değilim.
IKEA’dan, Malm Lönset 140 × 200 karyolanın hasarsız ve kullanılabilir bir şekilde en geç yarın tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
IKEA'dan Temmuz başında aldığımız karyolalar halen teslim edilmedi. IKEA online sipariş mağazasından aldığımız iki karyola, defalarca bulunduğumuz adrese teslim olduğunu teyit ettirmemize ve her gün arayıp çözüm merkezi ile görüşmemize rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Çağrı merkezini gün aşırı arı...
IKEA Ümraniye mağazasıyla yaşamış olduğum karyola değişim sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Karyolamdaki gıcırtı problemi nedeniyle ekspertiz talep ettim ve ürünün değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Bunun üzerine mevcut karyolamı, mağazaya geri vereceğimi düşünerek kendim söktüm....
IKEA internet sitesinden yaklaşık bir ay önce TARVA/LÜROY model bir karyola satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken, yatağın ayak kısmına doğru yöneldiğimde karyola aniden kırıldı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ben...
IKEA’dan 15 Haziran günü karyola siparişinde bulundum ve tam 2 ay boyunca bekledim ve ürünümün bir parçasının eksik olduğunu, tedarik aşamasında olduğunu söylediler. Sonra bana ürünün teslim edildiği mesajı geldi ama ürün bana teslim edilmedi. Aradığımda sistemsel bir hata olduğunu söyleyip iade tal...
IKEA internet sitesinden 20.03.2024 tarihinde karyola siparişi verdim. Anlaştıkları Horoz Lojistik yüzünden ürünüm gelmedi, iade oluşturuldu ve bu durum bana bildirilmeden gerçekleştirildi. Sürekli 23.04.2024 tarihinde şehir değiştireceğimi belirtmeme rağmen bu durum yaşandı ve yeni ürünün en geç o ...
Yorumlar