to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Malm Lönset Karyola İki Kez Hasarlı Geldi, Çözüm Bekleniyor
22 Aralık IKEA online mağazadan Malm Lönset 140 × 200 karyola siparişi verdim. Ürünüm teslim edildi ancak darbe almış, kullanılamaz durumda olduğu için değişim talebinde bulundum. 26 Aralık’ta değişim talebim alındı ve 5 Ocak’ta tarafıma yeni ürün teslim edildi, fakat bu ürün de yine hasarlı ve darbe almış şekilde geldi.
Aynı ürünü iki kez hasarlı teslim almış olmama rağmen, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede sadece “Yetkili departman size ulaşacak” denilerek süreç uzatıldı, net bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hâlâ sağlam bir karyolaya sahip değilim.
IKEA’dan, Malm Lönset 140 × 200 karyolanın hasarsız ve kullanılabilir bir şekilde en geç yarın tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
