to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA müşteri hizmetleri ile kaç kez konuştuğumu hatırlamıyorum bile. Bir masa sipariş ettim, ancak çivi, vida gibi onu kurmamı sağlayacak hiçbir malzemesi gönderilmemişti. Bu taleple ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, hala tedariğini sağlayamadıkları için masayı kuramadım ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her konuştuğum kişi de 'Muhakkak dönüş sağlanacak, hiç merak etmeyin.' diyerek kapatıyor. IKEA'dan bir daha toplu iğne bile almam ki, ne kadar çok severdim, evde ne çok eşyası vardır. İşin üzücü tarafı şu ki, normal bir masaya benzemediği için herhangi bir mobilyacı da gelip kuramıyor. 'Bunların çivileri, vidaları çok farklı, biz bunu kuramayız.' diyorlar. Kısacası masa elime patladı.
IKEA'dan montaj hizmeti talep ettim. Koltuk montajı sırasında, bir koltuk parçasının kılıfının montaj hizmetini almadığım için montaj yarım kaldı. Aynı gün yapılacak olan masa montajı ise masa defolu olduğu için gerçekleştirilemedi. Masa montajı için tekrar gelinecek günü, bir önceki günün akşamında...
IKEA'dan Fridnas ürününü aldım. Kurulum sırasında masa ayaklarından birinde vida yuvası açılmadığını fark ettim. Masa kurulumunu yapıp son kalan ayak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Hatalı olan parçanın adresime iletilmesini talep ettim. Bu talebimi, nakliye hizmeti almadığım için karşı...
IKEA dan 25 eylülde bir kitaplık ve masa sipariş ettim. İnternet alışverişinden. 26 ekimde geldi. Bu süreçte kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. İptal ettim siparişi. Bir gün aradılar beni, bu siparişte zaten sıkıntı varmış. Yenisini gönderelim mi. Benim de mağazadan almaya zamanım olmadığı iç...
IKEA İnternet sitesinden bir adet yuvarlak beyaz bir masa aldım. Tam 1 ay önce. Paket hızla hazırlandı 4 gün sonra paket geldi. Paketin daha ilkini açtım masanın üstü beyaz altı siyah. Doğal iade ettim. Tam 15 gün sonra yeni masayı gönderdiler. Bu kezde altı kırık çıktı. Zaten öyle bir kutu geldi ki...
22 Ocak 2025 tarihinde IKEA'dan alex masa ve çekmece siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak paketleme çok sağlam olmadığı için ürün ezilmiş geldi. Kutudan çıkan bazı parçalar ise kendiliğinden kusurluydu. Değişim talebi üzerine ürünü kargoya götürmemiz söylendi. Ancak biz 650 TL ...
Yorumlar