to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan iki ay önce aldığımız bahçe koltuğunun oturma kısmındaki ahşap çubuklardan biri kırıldı ve bunun için resimlerini çekip firmaya ilettim. Firma, resimler üzerinden yaptığı ekspertiz değerlendirmesinde 'üründe kalite problemi olmadığı için değişime uygun bulunmadığı' şeklinde dönüş yaptı.
Koltuğa oturulduğunda ağırlık merkezinin eşit dağılacağını göz önünde bulundurursak, tek bir çubuğun kırılması o çubukta bir sorun olduğunu gösteriyor. Değişim için yeniden talepte bulunduğumda ise firmadan herhangi bir dönüş alamadım.
Ekte gönderdiğim resimlere istinaden, ürünün tamamında olmasa da hasarlı kısımda kalite sorunu olduğunu ve değişim talebimi yineliyorum.
IKEA dan aldığım koltuğun bir parçasında kırık vardı. Bundan dolayı değişim talep ettim. Ürünü kısa süre de gelip aldılar. Sonra değişim yapıldıktan sonra 48 saat içinde ürün size gönderilecek denildi. Yaklaşık 1 ay oldu ne arayan var ne soran. Her gün düzenli olarak alıyorum. 1 hafta önce kargoya v...
Kumaşındaki deformasyonlar sebebiyle IKEA'dan aldığım koltuğu iadeye yolladım. Urunu değiştirmeyi firma kabul etti. 20 kasımda alınan ürünümün yenisi yaklaşık bir buçuk aydır tarafıma ulaşmadı. Ürünümün ne zaman teslim edileceğini soruyorum IKEA Borusan Lojistik'e verildiğini söylüyor. Lojistik firm...
IKEA'dan almış olduğum ahşap bahçe bankının oturak kısmı çatlak olduğu için ürünün değişimini talep ettim. Değişimi onaylayıp ürünü kargo ile istemeleri üzerine ben de gönderdim; ancak bana göndermeleri gereken sağlam ürün hâlen tarafıma gönderilmedi. İsrarla çağrı merkezini ve mağazayı aramama rağm...
IKEA'dan 2021 yılında Parup koltuk ürününü aldım. Koltuklarda beş veya on senelik garantileri olduğunu bildiğim için rahatlıkla aldım ancak koltuğum içeriden kırıldı ve IKEA'ya bunu bildirdim. Eve gelen ekspertiz, ürünün sorunlu olduğunu onayladı ve benim IKEA'nın aranacağımı söyledi. Akşamına iki k...
IKEA'dan bir dolap aldım. İlk teslimatta parçalardan biri bir köşesinden vuruk geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, online olarak değişim talebinde bulundum. 2hafta kadar sonra kusurlu parçayı iade almaya geldiler. Bundan 2hafta sonra da yeni parçayı teslim ettiler. Ancak bu kez 4köşesinden vuruk...
Yorumlar