to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Eşya Hattına Ulaşılamıyor Ve Kitap Bulunamıyor
15.10.2026 tarihinde saat 10:00’da Pendik–Yalova hattında İDO arabalı vapuru ile seyahat ettik. Küçük kızım vapurda kitabını unuttu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 5’i tuşlayıp kayıp eşya hattına bağlanmak istedim ancak üç kez aramama rağmen hat uzun uzun çaldı, hiçbir şekilde cevap veren çıkmadı ve her seferinde hatta kalırken bağlantı kendiliğinden düştü.
Türkiye’nin en büyük firmalarından biri olan bir işletmenin kayıp eşya ve müşteri hizmetleri birimine bu şekilde ulaşılamıyor olması beni son derece üzmüş ve hayal kırıklığına uğratmıştır. Kayıp eşya sürecinin bu kadar zor işliyor olması ve kimseye ulaşamamam nedeniyle unuttuğumuz kitabın akıbetini de öğrenemiyorum.
Pendik–Yalova hattındaki belirtilen seferde küçük kızımın vapurda unuttuğu kitabın bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca müşteri hizmetleri ile kayıp eşya hattına erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
